Chargé de relation Crédit-Bail Mobilier H/F

CAL&F, filiale experte du groupe Crédit Agricole, est un acteur majeur du crédit-bail, de l'affacturage et du financement en France et en Europe.

Au sein de la Direction Commerciale France, et plus précisément de la Direction Régionale Sud Sud Ouest, le Pôle Pilotage Relation Client et Qualité gère les dossiers de crédit-bail mobilier. Vous représentez l'image de Crédit Agricole Leasing & Factoring et êtes le point d'entrée unique des conseillers professionnels et chargés d'affaires en Caisse Régionale et LCL.

Vous prenez en charge le support de premier niveau des équipes commerciales bancaires pour l'activité CBM. Vous assistez et conseillez les partenaires bancaires dans la vente des offres CAL&F et intégrez une équipe enthousiaste et passionnée.

Missions principales

• Répondre aux sollicitations téléphoniques des conseillers bancaires et les accompagner dans la compréhension des produits, la maîtrise des outils et l'alimentation des dossiers.
• Promouvoir le « faire-faire » et garantir le support des partenaires bancaires ainsi que leur montée en autonomie sur les outils, les offres et les processus.
• Assurer l'interface entre les conseillers bancaires et les chargés d'affaires CBM, et solliciter si nécessaire les autres métiers CAL&F.
• Intervenir en appui auprès des chargés d'affaires CBM dans la gestion des dossiers, du montage à la mise en loyer.
• Assurer la relation clients et fournisseurs sur les dossiers complexes.
• Alimenter le CRM afin de contribuer au reporting de l'activité.

Le poste est basé à Montpellier. Il s'agit d'un CDD de 15 jours dans le cadre d'un remplacement, susceptible d'être renouvelé.

Le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Profil recherché

• Formation universitaire ou école de commerce spécialisée en banque ou finance, niveau Bachelor/Bac+3 ou équivalent.
• Une première expérience bancaire sur le marché des professionnels ou des entreprises, et/ou dans les métiers du crédit-bail mobilier, serait un plus.
• Expérience professionnelle de 3 à 5 ans.
• Ouverture, curiosité et esprit d'initiative.
• Aisance relationnelle, notamment à distance par téléphone.
• Appétence pour le commerce, rigueur, réactivité et esprit d'équipe.