Associé aux ventes à temps complet, magasin de détail adidas Montreal (#2042)

Objectif

Contribuer à atteindre ou dépasser les objectifs de ventes et de profit en magasin en servant et en vendant aux clients, en soutenant les opérations et les processus du magasin et en incarnant les valeurs de la marque adidas.

Le poste s’inscrit dans une culture centrée sur le consommateur, avec une priorité possible dans l’un des quatre piliers suivants :

• Vente et service : instaurer une culture obsédée par le consommateur.
• Personnes : cultiver une culture qui attire et retient les meilleurs talents.
• Opérations : soutenir les systèmes et processus favorisant l’excellence opérationnelle.
• Excellence visuelle : maintenir une présentation premium conforme aux normes de vente au détail de la marque.

Responsabilités clés

• Atteindre ou dépasser les objectifs individuels et du magasin en utilisant les ressources disponibles.
• Respecter les politiques et procédures afin de maintenir un environnement sécuritaire d’achat et de travail.
• Collaborer de façon productive et respectueuse avec les membres de l’équipe.
• Accueillir les occasions d’apprentissage et soutenir les autres membres de l’équipe.
• Répondre et dépasser les attentes des clients en utilisant les normes de service à la clientèle adidas.
• Créer un lien émotionnel avec chaque client en tant qu’ambassadeur passionné et enthousiaste de la marque.
• Utiliser les connaissances de base et saisonnières des produits dans l’approche de service.
• Maintenir un environnement attrayant et facile à magasiner en appliquant les normes de marchandisage visuel et d’entretien.
• Minimiser les pertes et effectuer les transactions de vente rapidement et avec précision.
• Maximiser les occasions de vente à la caisse et renforcer la fidélité des clients.
• Gérer les retours, remboursements et échanges afin d’améliorer l’expérience client.
• Aider aux livraisons et réapprovisionner le plancher de vente.
• Maintenir des fournitures adéquates et un environnement d’entrepôt efficace, le cas échéant.

Connaissances, capacités et expérience

• Compétence dans l’utilisation des ordinateurs, des systèmes POS et de logiciels comme MS Office.
• Capacité à apprendre et à s’adapter rapidement dans un environnement dynamique.
• Solides compétences interpersonnelles et communicationnelles.
• Capacité à travailler de façon autonome, discrète et efficace sous pression.
• Capacité à bâtir et maintenir des relations de travail efficaces.
• Présence et ponctualité fiables et constantes.
• Capacité à comprendre et exécuter des instructions orales ou écrites.

Exigences physiques

Le poste exige régulièrement de parler ou d’entendre, de rester debout, de marcher, de manipuler des objets et de tendre les mains et les bras. L’employé peut devoir soulever ou déplacer jusqu’à 25 livres fréquemment et jusqu’à 50 livres occasionnellement. Une vision rapprochée, éloignée, des couleurs et périphérique ainsi que la capacité d’ajuster la mise au point sont requises.

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires ou GED obtenu ou en cours.
• De 1 à 2 ans d’expérience dans le commerce de détail.
• Compétences de base en numératie, littératie et communication verbale.
• Être âgé de 18 ans ou plus.
• Capacité à démontrer un développement de carrière.

Culture adidas

La culture adidas repose sur le courage, l’appropriation, l’innovation, le travail d’équipe, l’intégrité et le respect. L’entreprise intègre également la diversité, l’équité et l’inclusion à sa culture et à ses processus de gestion des talents.