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En adidas, creemos firmemente que a través del deporte tenemos el poder de cambiar vidas. Nuestros outlets son espacios vibrantes y llenos de energía donde los apasionados por las ventas pueden crecer y marcar una diferencia.
Responsabilidades clave
- Guiar y apoyar al equipo para alcanzar los objetivos de la tienda y asegurar una experiencia única para los clientes.
- Apoyar las operaciones de la tienda como segundo a cargo y gestionar al equipo.
- Asumir el liderazgo en ausencia del Store Manager y asegurar los estándares de servicio de adidas.
- Gestionar los planes para alcanzar los KPIs de la tienda, incluidos conversión, valor promedio de transacción, tráfico, unidades por transacción, precio promedio y margen.
- Liderar, motivar y desarrollar al equipo mediante reclutamiento, capacitación, coaching y retroalimentación.
- Gestionar recursos, programación de personal, descuentos, pérdidas de inventario y gastos operativos.
- Asegurar el cumplimiento de procesos y procedimientos, y reducir riesgos.
- Desarrollar estrategias e iniciativas para alcanzar los objetivos de la tienda.
- Fomentar el uso de herramientas digitales y omnicanal para ofrecer una experiencia de compra fluida.
- Promover un ambiente de trabajo inclusivo y acogedor.
Conocimientos, experiencia y habilidades
- Mínimo 2 años de experiencia en posiciones de liderazgo en la industria retail.
- Experiencia en roles similares gestionando presupuestos superiores a 3 millones de euros.
- Habilidades interpersonales y de comunicación, incluida la gestión de situaciones difíciles.
- Experiencia en ventas, servicio al cliente, resolución de conflictos y desarrollo de equipos.
- Conocimiento de operaciones de tienda y herramientas digitales y omnicanal.
- Disponibilidad para trabajar en horarios de adidas.
Cultura de adidas
adidas fomenta una cultura basada en coraje, responsabilidad, innovación, trabajo en equipo, integridad y respeto. La empresa promueve la diversidad, la equidad y la inclusión para crear un sentido de pertenencia y conectar auténticamente con sus consumidores.