Advertisement
in-feed
En adidas, cada logro y cada idea comienza con nuestra gente. Buscamos un/a Asesor/a Comercial Senior para YACS Fontanar Chía, enfocado/a en crear experiencias de compra excepcionales para familias y niños mediante una atención cálida, cercana y personalizada.
Responsabilidades clave
- Atender a cada cliente para encontrar los productos adecuados, superar sus expectativas y desarrollar fidelidad hacia la marca.
- Monitorear y mejorar los KPIs de la tienda: CR, ATV, ASP, UPT, tráfico, margen estándar y NPS.
- Gestionar devoluciones, reembolsos y cambios, incluidas las compras online.
- Resolver situaciones complejas de servicio al cliente.
- Utilizar herramientas digitales y soluciones omnicanal para ofrecer una experiencia de cliente excepcional.
- Fomentar un entorno de equipo inclusivo y acogedor.
Conocimiento, experiencia y habilidades
- Mínimo 1 año de experiencia en ventas, preferiblemente en retail, deportes o moda.
- Habilidades interpersonales y de comunicación para gestionar situaciones difíciles con clientes.
- Conocimiento de marcas, tendencias de mercado y técnicas de ventas.
- Experiencia en ventas y servicio al cliente.
- Curiosidad por conocer los productos, su historia y sus beneficios.
Requisitos
- Disponibilidad para trabajar en horarios y ubicaciones flexibles.
- Contrato de tiempo parcial.
Cultura adidas
adidas fomenta una cultura basada en la valentía, la responsabilidad, la innovación, el trabajo en equipo, la integridad y el respeto, junto con un firme compromiso con la diversidad, la equidad y la inclusión.