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En adidas, cada día es una oportunidad nueva para transformar vidas y redefinir lo posible. Buscamos personas apasionadas por la moda, las tendencias y la expresión auténtica para nuestra categoría de tiendas Originals.
Responsabilidades clave
- Crear experiencias de compra inolvidables, guiando a cada cliente hacia los productos adecuados y superando sus expectativas.
- Utilizar el conocimiento de la marca y los productos para comunicar características y beneficios, y cerrar ventas.
- Contribuir a las ventas y conocer los KPIs de la tienda, incluyendo CR, ATV, ASP, UPT, tráfico, margen y NPS.
- Mantener un entorno de compra atractivo mediante los estándares de Visual Merchandising.
- Usar herramientas digitales y omnicanal para ofrecer una experiencia de compra fluida.
- Promover el programa de lealtad en cada interacción.
- Guiar al cliente en el servicio postventa para asegurar su fidelización.
- Completar programas de formación y aplicar el aprendizaje.
- Trabajar con mentalidad de equipo, respetando a los colegas y contribuyendo a un entorno inclusivo.
Conocimientos, experiencia y habilidades
- Habilidades interpersonales y de comunicación.
- Vocación de servicio al cliente.
- Capacidad para gestionar múltiples desafíos y trabajar bajo presión.
- Curiosidad por conocer los productos, su historia y sus beneficios.
- Capacidad para crear una experiencia fluida entre los canales digitales y físicos.
- Deseable conocimiento de productos deportivos, marcas y tendencias del mercado.
Requisitos
- Disponibilidad para trabajar en horarios y ubicaciones flexibles.
Cultura adidas
En adidas fomentamos una cultura basada en la mentalidad del atleta y en los valores de coraje, responsabilidad, innovación, trabajo en equipo, integridad y respeto. También promovemos la diversidad, la equidad y la inclusión para crear un entorno de pertenencia.