Analista Salesforce Marketing Cloud & Data Cloud

Nossa Oportunidade

A Capgemini busca um(a) Analista Salesforce Marketing Cloud & Data Cloud para compor seu time em Barueri, com modelo de trabalho flexível e híbrido conforme as necessidades do projeto.

Responsabilidades do cargo

• Atuar na sustentação e evolução das soluções de CRM Digital baseadas em Salesforce Marketing Cloud e Data Cloud.
• Desenvolver, configurar e otimizar jornadas de relacionamento utilizando Journey Builder.
• Criar e gerenciar segmentações de público para campanhas e comunicações direcionadas.
• Apoiar a execução de campanhas multicanais, incluindo e-mail, SMS e push notifications.
• Trabalhar com modelagem, ingestão, unificação e ativação de dados através do Salesforce Data Cloud.
• Realizar análises de performance de campanhas e propor melhorias contínuas baseadas em dados.
• Garantir a qualidade, governança e consistência das informações utilizadas nas ações de CRM.
• Apoiar integrações entre Salesforce, sistemas corporativos, plataformas digitais e fontes de dados externas.
• Atuar em conjunto com áreas de negócio, marketing, tecnologia e dados para levantamento de requisitos e definição de soluções.
• Produzir documentação funcional e técnica relacionada às soluções implementadas.

Requisitos

• Experiência sólida com Salesforce Marketing Cloud.
• Conhecimento e vivência com Salesforce Data Cloud.
• Experiência na criação e manutenção de Journeys, automações e segmentações.
• Conhecimento em estratégias de CRM, relacionamento e marketing digital.
• Experiência com modelagem e análise de dados para campanhas e personalização.
• Conhecimento em SQL para consulta e manipulação de dados.
• Experiência com integrações entre plataformas Salesforce e sistemas corporativos.
• Capacidade analítica para transformar dados em insights de negócio.
• Inglês mandatório.

Desenvolvimento e benefícios

A Capgemini oferece plano de carreira, trilhas personalizadas de aprendizado, universidade corporativa, certificações oficiais, cursos de idiomas, assistência médica e odontológica, TotalPass, previdência privada, seguro de vida, programa Family Care, vale-refeição e clube de benefícios.