Chez LCL, aller de l'avant commence par la qualité de notre accueil. En tant que Conseiller·ère Accueil et Services, vous incarnez l’Énergie d’Entreprendre en transformant chaque interaction en agence en une opportunité pour nos client·es.
Vos missions principales
- Accueillir et conseiller les client·es en agence et à distance.
- Analyser les besoins immédiats et y répondre efficacement, ou orienter la clientèle vers le·la conseiller·ère dédié·e.
- Accompagner les client·es dans l’adoption des solutions digitales, notamment l’application mobile, la banque en ligne et la signature électronique.
- Effectuer les opérations courantes, telles que les virements, dépôts et opérations liées aux moyens de paiement.
- Assurer le suivi administratif des dossiers clients, du KYC et des prises de rendez-vous.
Votre parcours chez LCL débutera par le métier de Conseiller·ère Accueil et Services, avec des possibilités d’évolution vers le poste de Conseiller·ère Clientèle Particulier·ère.
Votre environnement
Vous rejoindrez une équipe de 12 personnes à Périgueux, sous la responsabilité de Béatrice, Directrice d’Agence. L’agence se distingue par sa cohésion d’équipe, ses échanges quotidiens et son dynamisme local.
Profil recherché
Une première expérience commerciale ou en relation clientèle est requise. Aucune spécialisation bancaire n’est nécessaire. Le poste requiert un bon sens relationnel, une orientation commerciale, un esprit collectif, de la rigueur, de l’organisation, une maîtrise des outils numériques et de l’adaptabilité.
Avantages
- Rémunération fixe et variable de la performance.
- Plan d’épargne Groupe, primes d’intéressement et de participation, et abondement.
- Congés supplémentaires selon la convention collective bancaire.
- Tarifs bancaires préférentiels et avantages CSE.
- Jusqu’à 33 jours de télétravail par an.
- Aide aux frais de crèche et de garde, titres-restaurant et aide à l’équipement télétravail.
- Couverture santé et prévoyance étendue.
- Forfait et avantages de mobilité durable.
Informations complémentaires
Contrat à durée déterminée de 8 mois, à compter du 31/08/2026. Niveau d’études minimum : lycée, secondaire, A levels, AS levels ou IB. Niveau d’expérience : 0 à 2 ans. Poste sans responsabilité managériale.
Tous les postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Le processus de recrutement comprend un questionnaire Assessfirst, un échange téléphonique avec un recruteur, un entretien avec un manager métier et un entretien avec un recruteur.