Team Leader - Responsable d'équipe H/F - CDI 35h

En tant que Team Leader, vous aurez pour mission de :

• Mettre à profit votre expertise du service de qualité pour offrir aux consommateurs une expérience de marque premium.
• Coordonner, encadrer et motiver les employés de votre rayon et assurer une ambiance de travail agréable.
• Soutenir la gestion des activités quotidiennes de votre rayon pour atteindre les objectifs de vente, notamment les services numériques, le merchandising visuel et la surface de vente.
• Identifier et résoudre les problèmes en collaboration avec la direction du magasin.
• Être ambassadeur de la marque pour les initiatives NIKE.
• Veiller à ce que le magasin respecte toutes les normes et directives de NIKE.

Rôles de Lead

Commercial

• Soutenir une équipe capable d'assurer une réception efficace des produits, la précision des stocks et le respect des normes de présentation visuelle.
• Veiller au bon déroulement des inventaires afin de garantir une surface de vente approvisionnée, présentable et conforme aux normes de la marque.
• Collaborer avec les responsables de service sur la réception des produits et la présentation visuelle, tout en étant responsable de l'exécution du merchandising visuel.
• Se charger des lancements mensuels dans les délais et fournir un retour régulier.
• Utiliser les outils de reporting et collaborer avec les responsables de service pour prendre les meilleures décisions commerciales.
• Montrer l'exemple pour réaliser un inventaire précis et répondre aux commandes en ligne.

Expérience des Athletes

• Veiller au bon équipement de l'équipe afin d'offrir une expérience de haute qualité aux Athletes.
• Collaborer avec le ou la responsable de service pour planifier l'implication de l'équipe dans les activités NIKE Community Ambassador.
• Participer aux processus d'embauche, notamment l'accueil des nouveaux employés.
• Travailler avec le ou la responsable de service pour mettre en place les plannings.
• Collaborer avec l'équipe du magasin pour maintenir une culture NIKE positive.

Expérience consommateurs

• Donner l'exemple et assurer la prestation du service de vente tout en donnant vie au parcours consommateur.
• Fournir les ressources nécessaires à l'équipe pour développer sa connaissance de la marque et des outils de service numérique.
• Suivre une formation spécifique et partager les acquis avec les équipes Athlete.
• Utiliser les données et les analyses pour identifier des perspectives d'amélioration continue avec la direction du magasin.

Avantages

• Un salaire attractif évoluant en fonction du marché et de l'expérience.
• Possibilité de recevoir des primes mensuelles.
• Réductions employé en ligne et en magasin.
• Ensemble d'avantages intéressant.
• Opportunités de développement et de carrière.
• Formations régulières sur la vente et les produits.
• Environnement dynamique valorisant la diversité, l'équité et l'inclusivité.
• Tenue vestimentaire du personnel.
• Accès aux activités sportives et à des événements NIKE uniques.

Compétences requises

• Passion pour NIKE et/ou le sport.
• Plus de 2 ans d'expérience dans la vente.
• Capacité à s'exprimer de manière professionnelle.
• Orientation équipe et consommateurs.
• Capacité à s'organiser et à prioriser les tâches.
• Attitude proactive, ouverte d'esprit et motivée.
• Flexibilité pour travailler par roulement et pendant les week-ends.

NIKE, Inc. est une entreprise en croissance qui offre une rémunération globale compétitive, un environnement de travail décontracté, une culture diverse et inclusive ainsi que des possibilités de développement professionnel.