Propósito del puesto y relevancia para la organización: Contribuir con su trabajo a la rentabilidad y consecución de objetivos de la tienda, garantizando que se alcanzan o se superan los KPIs y ejecutando las operaciones de la tienda, especialmente el flujo de producto entre el almacén y la superficie de ventas.
Responsabilidades principales
- Conocer los objetivos individuales de la tienda y esforzarse por alcanzarlos o superarlos empleando todos los recursos disponibles.
- Comprender las necesidades del cliente y mejorar la experiencia de marca utilizando el modelo de atención al cliente de adidas.
- Conocer los datos básicos sobre los productos e incorporarlos a la estrategia de atención al cliente.
- Crear un ambiente atractivo mediante la aplicación de los criterios de Visual Merchandising y el mantenimiento de la tienda.
- Cumplir las políticas y procedimientos de la tienda para mantener un ambiente seguro.
- Asegurar la disponibilidad de productos ayudando en su implantación y reponiendo existencias.
- Completar transacciones de venta de forma rápida y precisa, cumpliendo la normativa de Profit Protection.
- Cumplir los protocolos de Health & Safety.
- Colaborar de forma productiva y respetuosa con el equipo.
- Completar los programas de formación obligatorios.
- Participar ocasionalmente en trabajos nocturnos, cambios de layout, implantaciones o inventarios.
- Realizar funciones de sales associate cuando lo necesite el funcionamiento de la tienda.
Cambio e innovación
- Mostrar deseo de aprender y aprovechar oportunidades para mejorar el rendimiento.
- Ser embajador de la marca y demostrar sus valores.
- Contribuir al compromiso de adidas con la diversidad, la equidad y la inclusión.
Liderazgo y responsabilidades
- Mantener un ambiente de trabajo seguro y productivo.
- Aplicar eficazmente un sistema de aprendizaje constante.
- Buscar oportunidades de coaching y aprendizaje.
Relaciones principales
- Consumidores
- Staff
- Equipo de managers
Conocimientos y habilidades
- Excelentes habilidades comunicativas.
- Nivel alto, hablado y escrito, de inglés.
- Conocimientos de deporte y equipamiento deportivo.
Experiencia requerida
Preferentemente uno o dos meses de experiencia laboral en el ámbito comercial de los deportes o la moda orientada al cliente.
Cultura adidas
En adidas fomentamos una cultura ganadora basada en el coraje, la responsabilidad, la innovación, el trabajo en equipo, la integridad y el respeto. La empresa integra la diversidad, la equidad y la inclusión en su cultura y en sus procesos de talento.