Vous rejoindrez la Direction Intelligence Clients & Marchés (ICM) au sein du Pôle Clients Développement et Innovation de Crédit Agricole S.A. Cette direction, composée d’une vingtaine de personnes, intervient au niveau Groupe pour décrypter les tendances sociétales, les comportements des consommateurs, l’expérience client et les dynamiques de marché afin d’intervenir en conseil auprès des entités du Groupe ou d’éclairer les réflexions et grands projets de développement (offres, communication, relation…).
Au sein de cette Direction, vous rejoindrez l’équipe Études clients, composée de quatre personnes ayant une formation dans les études de marchés ou ayant précédemment travaillé en instituts d’études. Cette équipe réalise les études qualitatives et quantitatives pour le compte des différentes entités du Groupe et sur tous les marchés. Elle pilote et conduit également les études auprès de panels clients internes.
En tant que stagiaire, vous serez pleinement intégré(e) à l’équipe Études, que vous aiderez au quotidien dans la réalisation de ses missions. Vous participerez aux réunions hebdomadaires d’équipe, serez encadré(e) par un maître de stage et serez amené(e) à travailler avec chacun des membres de l’équipe.
Missions principales
- Programmer les études auprès du panel clients, suivre le terrain, prendre en charge le traitement et l’analyse des données, concevoir les rapports et rédiger les notes de synthèse.
- Aider à la conception des questionnaires, à la production des analyses et des synthèses, en lien avec le responsable de l’étude.
- Contribuer à la veille études et produire des notes de synthèse des études publiées utiles pour les différents partenaires internes.
Informations complémentaires
L’entreprise versera une gratification au stagiaire si la durée du stage est supérieure à deux mois consécutifs.
- Date de début : 04/01/2027
- Durée : 6 mois
- Niveau d’études minimum : Diplôme de troisième cycle – MA/MSc/PhD/Doctorat ou équivalent
- Formation / spécialisation : Sciences sociales, études marketing
- Expérience minimum : 0 à 2 ans
Compétences recherchées
- Base du marketing, des sciences sociales et des enquêtes.
- Maîtrise des techniques d’études qualitatives et quantitatives, des questionnaires et des échelles.
- Interprétation des données statistiques et analyse.
- Rigueur, aisance rédactionnelle, qualités d’écoute, sens du client interne et externe.
- Autonomie et capacité à être force de proposition.
- Outils informatiques : Office (PowerPoint, Excel).
Crédit Agricole S.A. est la société holding cotée du Groupe Crédit Agricole. Elle assure la coordination, la cohérence et les synergies entre les entités afin de soutenir les ambitions du Groupe. Toutes les offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.