Shop Assistant

Główne cele

Wspieranie realizacji lub przekraczania celów sprzedażowych i zyskowności sklepu poprzez budowanie lojalności klientów wobec marki, profesjonalną obsługę i skuteczną sprzedaż oraz rzetelne wykonywanie operacji sklepowych.

Kluczowe obowiązki

• Znajomość celów sprzedażowych sklepu oraz celów indywidualnych, branie za nie odpowiedzialności i wykorzystywanie dostępnych zasobów, aby je realizować.
• Realizacja standardów obsługi klienta marki, aby spełniać lub przewyższać oczekiwania klientów.
• Pełnienie roli Ambasadora/Ambasadorki Marki i konsekwentne prezentowanie postawy oraz wartości marki adidas.
• Wykorzystywanie sezonowej wiedzy o marce i produktach podczas interakcji sprzedażowych.
• Jasne komunikowanie korzyści, charakterystyk i unikalnych cech produktów.
• Przestrzeganie obowiązujących polityk i procedur.
• Realizowanie i utrzymywanie standardów Visual Merchandisingu oraz komunikacji w sklepie.
• Szybkie i efektywne przetwarzanie dostaw towaru oraz uzupełnianie ekspozycji.
• Sprawne i dokładne prowadzenie transakcji kasowych.
• Minimalizowanie strat w magazynie i na sali sprzedaży.
• Wykonywanie operacji sklepowych w sposób bezpieczny, skuteczny i efektywny.
• Efektywna współpraca z członkami zespołu w duchu wzajemnego szacunku.
• Uczestniczenie w obowiązkowych szkoleniach i wykorzystywanie zdobytej wiedzy w pracy.
• Aktywne poszukiwanie możliwości rozwoju i coachingu.

Kluczowe relacje

• Klienci.
• Współpracownicy i przełożony.

Wiedza, umiejętności i doświadczenie

• Biegła znajomość języka polskiego oraz komunikatywna znajomość języka angielskiego.
• Kompetencje związane z obsługą klienta.

Minimalne kwalifikacje

• Preferowane 1–2 miesiące doświadczenia w środowisku sprzedaży detalicznej ukierunkowanej na klienta i komercję, szczególnie w sporcie lub modzie.
• Podstawowe umiejętności liczenia, czytania i komunikacji werbalnej.

Kultura adidas

W adidas kultura zwycięstwa opiera się na mentalnej sile oraz nastawieniu sportowca. Firma rozwija odwagę, odpowiedzialność, innowacyjność, pracę zespołową, uczciwość i szacunek, a także wspiera różnorodność, równość i inkluzję.