SENIOR SALES ASSISTANT (M/F/D) BEFRISTET 39H/WOCHE - FO ROSTOCK

Zweck und Relevanz für die Organisation

Trägt dazu bei, Verkaufszahlen und KPI-Ziele zu erreichen oder zu übertreffen, baut emotionale Verbindungen zu Kunden auf, lebt die Markenwerte, bedient Kunden, verkauft und führt Store-Abläufe gewissenhaft durch. Nutzt Fachkenntnisse und Erfahrung, um bestimmten Teammitgliedern Feedback und Unterstützung zu geben.

Verantwortlichkeiten

• Kennt die Store-Ziele und arbeitet aktiv daran, diese zu erreichen oder zu übertreffen.
• Identifiziert Verbesserungsmöglichkeiten und kommuniziert Vorschläge an das Store Management.
• Ist ein Vorbild im Customer Service und wendet fortgeschrittene Verkaufstechniken an.
• Teilt Erfahrungen im Customer Service und coacht ausgewählte Kollegen.
• Nutzt Kategorie-Erfahrung und Begeisterung für die Marke, um Verkäufe und Kundenbindung zu fördern.
• Hält ein ansprechendes Umfeld aufrecht und achtet auf Visual Merchandising, Ordnung und Sauberkeit.
• Stellt die Einhaltung der Store-Regeln sowie eine sichere Einkaufs- und Arbeitsatmosphäre sicher.
• Hilft bei Warenlieferungen und beim Auffüllen der Verkaufsfläche.
• Schließt Verkäufe schnell und exakt ab, kontrolliert Kassenbestände und führt Tagesabrechnungen durch, falls zutreffend.
• Minimiert Verluste und achtet während der Kundenbetreuung auf den Warenbestand.
• Teilt gegebenenfalls Aushilfen ein und betreut diese.
• Arbeitet produktiv und respektvoll mit dem Team zusammen.
• Übernimmt gegebenenfalls Verantwortung für das Reklamationsmanagement.
• Unterstützt andere Teammitglieder, führt Feedbackgespräche und erstellt Arbeitseinsatzpläne.
• Nutzt angebotene Möglichkeiten zur persönlichen Entwicklung und Leistungsverbesserung.
• Unterstützt gegebenenfalls Endless Aisle, Click & Collect und Ship from Store.

Befugnisse

• Führt Feedbackgespräche.
• Verfügt über höhere Befugnisse im Warenwirtschaftssystem.
• Vertritt Floor Manager und Assistant Store Manager bei deren Abwesenheit.
• Übernimmt bei Bedarf die Verantwortung als Key Holder für Storeschlüssel, Kassenabschluss und Tresor.

Anforderungen

• Einzelhandelsausbildung oder Ausbildung zum Verkäufer und mehrjährige Berufspraxis.
• Mindestens ein Jahr Berufserfahrung im Sport- und/oder Modeeinzelhandel sowie fortgeschrittene Verkaufserfahrung.
• Solides Verständnis von Produkt, Einzelhandel und Branche.
• Grundkenntnisse in Englisch.
• Grundlegende Schreib- und Rechenkenntnisse sowie fortgeschrittene Kommunikationsfähigkeit.

Unternehmenskultur

adidas fördert eine Kultur des Athlete’s Mindset mit den Werten Mut, Verantwortung, Innovation, Teamarbeit, Integrität und Respekt. Vielfalt, Chancengleichheit und Inklusion sind zentrale Bestandteile der Unternehmenskultur.