Embrasser et célébrer la diversité est au cœur de l'objectif de HEINEKEN, qui consiste à « brasser la joie d'un véritable ensemble pour inspirer un monde meilleur ». Nous accueillons et examinons les candidatures de tous les candidats qualifiés et défendons une culture d'appartenance offrant des opportunités justes et égales pour tous.
Nous incitons vivement les femmes à postuler à nos postes dans la chaîne logistique et la force de vente. HEINEKEN s'engage à renforcer la mixité dans ces domaines et propose des opportunités équitables d'évolution, de mentorat et de développement du leadership.
Responsabilités liées à tous les employés de la BRANA
- Participer activement à l'atteinte des objectifs du département et de la compagnie.
- Travailler selon les normes, valeurs et règlements internes de la BRANA.
- Travailler de concert et selon les indications du supérieur hiérarchique.
- Maintenir l'espace et les outils de travail propres et en bonnes conditions.
- Respecter les consignes de sécurité et d'hygiène industrielle.
Sommaire du poste
Sous la responsabilité de l'Area Sales Manager, le Sales Representative est directement impliqué dans les activités de vente de son territoire géographique, en assurant un excellent niveau d'exécution dans tous les points de vente ainsi que la gestion et le développement du territoire.
Responsabilités et tâches principales
Gestion du territoire
- Préparer le plan de route et visiter les points de vente prioritaires conformément aux normes de fréquence d'appel approuvées.
- Préparer conjointement le plan de visite des vendeurs du territoire.
- Gérer les normes des points de vente définies par canal, NND, prix, qualité et points de contact.
- Gérer les clients et les réclamations qualité, puis faire remonter les problèmes non résolus.
Retail Management
- Conduire le NND des marques et SKUS BRANA, en mettant l'accent sur les SKUS de stock indispensable dans les canaux ciblés.
- Piloter la stratégie de conformité des prix dans les canaux prioritaires.
- Assurer le positionnement visible des coolers et déployer les POSM requis.
- Maximiser l'utilisation de l'espace de refroidissement pour garantir la disponibilité des marques BRANA.
- Négocier et déployer des supports de visibilité conformément à la stratégie Touch Point de BRANA.
- Construire des barrières contre la concurrence et promouvoir les marques de BRANA.
- Mettre régulièrement à jour la base de données clients dans le CRM.
Gestion multi-dépôts
- Gérer les multi-dépôts dans un rayon de 50 km.
- Gérer les normes et les données de référence des multi-dépôts.
- Gérer l'interface entre les multi-dépôts et le dépôt partenaire exclusif.
- Soutenir l'épuisement des multi-dépôts grâce à la redistribution active des marques BRANA.
- Encourager la participation au programme de fidélité des marques.
- Gérer les réclamations, plaintes produit et promotions BRANA pour les multi-dépôts.
Gestion des tiers
- Assurer la liaison avec les techniciens Chiller concernant les réfrigérateurs défectueux de BRANA.
- Faire réparer immédiatement toute signalisation lumineuse défectueuse.
- Assurer la liaison avec les opérateurs de Container Concept pour garantir son fonctionnement conformément à la politique définie.
Rapports
- Saisir correctement les informations relatives aux points de vente à l'aide de la tablette.
- Préparer un rapport d'activités hebdomadaire.
- Soumettre un rapport de compétition hebdomadaire.
Qualifications requises
Formation et expérience
- Licence validée en administration des affaires, marketing ou sciences connexes.
- Minimum de 3 ans d'expérience dans un poste similaire.
Autres compétences
- Capacité à conduire des véhicules à transmission manuelle.
- Connaissances en comptabilité.
- Connaissance de Microsoft Office.
- Français et anglais.
Attitudes et comportements
- Connaissances en vente.