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Propósito
Inspirar y acompañar al consumidor en su experiencia de compra, impulsando las ventas y representando los valores de la marca en cada interacción.
Responsabilidades clave
- Ofrecer una atención al cliente excepcional, comprendiendo sus necesidades y aplicando el modelo de servicio adidas.
- Contribuir al cumplimiento y superación de los KPIs de la tienda mediante técnicas de venta efectivas.
- Mantener un conocimiento actualizado de los productos para asesorar de forma precisa y relevante.
- Asegurar la disponibilidad del producto mediante reposición y apoyo en implantaciones de Visual Merchandising.
- Ejecutar transacciones de manera rápida, precisa y conforme a los procedimientos de Profit Protection.
- Cumplir con los protocolos de Health & Safety y contribuir a un entorno seguro.
- Colaborar activamente con el equipo para alcanzar los objetivos comunes.
- Completar las formaciones obligatorias y aplicar el aprendizaje en el día a día.
- Apoyar en tareas de stockroom y participar ocasionalmente en cambios de layout o inventarios.
Conocimientos y habilidades
- Habilidades comunicativas sólidas y orientación al cliente.
- Capacidad para trabajar en equipo en un entorno dinámico.
- Interés por el deporte, la moda y la cultura adidas.
- Inglés hablado y escrito; se valoran el francés, el árabe o el chino.
- Actitud proactiva, flexible y orientada al aprendizaje continuo.
Requisitos
- Experiencia previa en retail, preferiblemente en moda o deporte orientado al cliente.
- Conocimiento básico de producto deportivo y tendencias del sector, deseable.
- Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido manteniendo altos estándares de servicio.
Beneficios
- Paquete salarial competitivo.
- Apoyo para la actividad deportiva mensual y acceso a programas de acompañamiento emocional y mental.
- Descuentos exclusivos en productos.
- Oportunidades de promoción interna y formación.
- Entorno diverso, inclusivo y orientado al deporte, la innovación y la creatividad.
adidas es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades, celebra la diversidad y fomenta la inclusión.