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Zweck & Gesamtrelevanz für die Organisation
Trägt dazu bei, die Verkaufszahlen und KPI-Ziele zu erreichen oder zu übertreffen, indem eine emotionale Verbindung zu Kunden aufgebaut, die Markenwerte gelebt, Kunden bedient, Verkäufe getätigt und Store-Abläufe gewissenhaft durchgeführt werden.
Verantwortlichkeiten
- Kennt die Store-Ziele und individuellen Ziele und arbeitet aktiv daran, diese zu erreichen oder zu übertreffen.
- Erfüllt oder übertrifft die Erwartungen der Kunden und steigert Abverkäufe sowie Markenbekanntheit durch geeignete Elemente des Customer-Leitbildes.
- Baut zu jedem Kunden eine emotionale Bindung auf und tritt als leidenschaftlicher und enthusiastischer Botschafter der Marke auf.
- Bringt Basiswissen und Fakten über Saisonprodukte in den Serviceansatz ein.
- Erhält ein ansprechendes, angenehmes Umfeld aufrecht und achtet auf Visual Merchandising, Ordnung und Sauberkeit.
- Hält Store-Regeln und -Abläufe ein und sorgt für eine sichere Einkaufs- und Arbeitsatmosphäre.
- Hilft bei Warenlieferungen und beim Auffüllen der Verkaufsfläche.
- Minimiert Verluste und achtet beim Bedienen von Kunden auf den Warenbestand.
- Arbeitet neue Mitarbeiter ein, falls zutreffend.
- Arbeitet produktiv und respektvoll mit Teammitgliedern zusammen.
- Absolviert vorgeschriebene Trainingsprogramme und wendet die Inhalte erfolgreich an.
- Zeigt fortwährende Lernbereitschaft und nutzt Entwicklungsmöglichkeiten.
- Führt, falls zutreffend, korrekte Bezahlungsabläufe, Kassenabschlüsse und Verkäufe gemäß den vorgegebenen Richtlinien durch.
- Unterstützt, falls zutreffend, Endless Aisle, Click & Collect sowie Ship from Store.
Kenntnisse, Fertigkeiten und Fähigkeiten
- Kompetenzen eines Retail Professionals
- Kenntnis des Erwartungshefts für Retail Professionals
Ausbildung und Erfahrung
- 0–3 Jahre Retail-Erfahrung
- Ausbildung zum Verkäufer wünschenswert
- Englisch-Grundkenntnisse
- Grundlegende Rechtschreib- und Rechenkenntnisse sowie Kommunikationsfähigkeit
Unternehmenskultur
adidas fördert eine Winning Culture und einen Athlete’s Mindset mit den Verhaltensweisen Courage, Ownership, Innovation, Teamplay, Integrity und Respect. Das Unternehmen betont außerdem Diversity, Equity and Inclusion sowie eine inklusive Unternehmenskultur.