Retail Lider de Piso de Ventas - Bucaramanga, CO

Propósito y relevancia general para la organización

Contribuir a los logros de los objetivos y KPIs de la tienda proporcionando una experiencia memorable para los clientes y viviendo los valores de la marca. Apoyar al equipo que lidera y las operaciones de la tienda como tercero a cargo, gestionar el equipo asignado y servir y vender a los clientes para lograr la excelencia operativa.

Responsabilidades clave

• Apoyar las operaciones comerciales de la tienda y ejercer como gerente a cargo cuando el Gerente de Tienda y el Subgerente estén ausentes.
• Colaborar con el logro de los KPI de la tienda, incluidos CR, ATV, ASP, UPT, tráfico, margen estándar y NPS.
• Supervisar y apoyar tareas de caja, almacén y ventas para asegurar la operación de la tienda y el servicio al cliente.
• Optimizar la programación del personal, controlar las pérdidas de inventario y gestionar los gastos operativos bajo la responsabilidad del equipo gerencial.
• Liderar, motivar y capacitar al equipo, apoyando el reclutamiento y promoviendo una cultura de alto desempeño.
• Impulsar los estándares de servicio retail, las operaciones omnicanal, las iniciativas digitales y el proceso de postventa.
• Promover la adquisición de membresías de Creators Club y completar los programas de capacitación aplicables.
• Trabajar con mentalidad de equipo primero y contribuir a un entorno inclusivo y acogedor.

Team leader (Stockroom - Bodega / Almacén), si aplica

• Dirigir las operaciones del almacén y completar las entregas de forma rápida y precisa.
• Coordinar procesos de control de inventario y movimientos entre tiendas.
• Gestionar la reposición y asegurar la disponibilidad de stock en el piso de ventas.
• Coordinar los procesos logísticos de la tienda para las iniciativas digitales.

Conocimientos, destrezas y habilidades

• Comprensión de los procesos, herramientas, KPI y estándares de Visual Merchandising de la tienda.
• Capacidad para conectar, involucrar e inspirar a los consumidores.
• Habilidades interpersonales y de comunicación para dirigir debates con grupos diversos.
• Agilidad para implementar procesos, estrategias omnicanal y soluciones digitales.
• Capacidad para construir relaciones laborales efectivas, establecer estándares de desempeño y dar retroalimentación significativa.

Educación y experiencia requeridas

• Experiencia trabajando en un entorno minorista.
• Experiencia deseable supervisando personas.
• Experiencia en ventas o subáreas operativas y comprensión de productos, retail e industria.

Valores de adidas

La cultura de adidas se basa en Courage, Ownership, Innovation, Teamplay, Integrity y Respect, junto con un fuerte compromiso con la diversidad, la equidad y la inclusión.