Objectif
Contribue à atteindre ou dépasser les objectifs de ventes et de profit en magasin en défendant l'unicité individuelle, en inspirant la fidélité des consommateurs envers la marque et en contribuant à l'atteinte des objectifs de KPI du magasin. Utilise son expertise et son expérience pour servir et vendre aux clients, atteindre l'excellence opérationnelle et assumer des responsabilités de leadership en l'absence du gérant du magasin.
En plus des responsabilités partagées en leadership, vous aurez une zone prioritaire dans l'un des quatre piliers où vous serez responsable de l'élaboration et de l'influence des indicateurs :
- Vente et service : instaurer une culture obsédée par le consommateur.
- Personnes : cultiver une culture axée sur les personnes qui attire et retient les meilleurs talents grâce au développement individuel et d'équipe.
- Opérations : soutenir les systèmes et processus du magasin qui favorisent l'excellence opérationnelle.
- Excellence visuelle : offrir une présentation premium en mettant en œuvre et en maintenant les normes de vente au détail de la marque.
Responsabilités clés
- Allouer les ressources et organiser les processus afin d'accroître l'efficacité et la productivité.
- Coordonner l'équipe afin d'appliquer constamment les normes de marchandisage visuel et d'entretien.
- Maximiser l'offre de produits disponible en coordonnant le ravitaillement de la salle d'approvisionnement au plancher de vente.
- Minimiser les pertes en mettant en œuvre, en surveillant et en suivant les activités de prévention des pertes.
- Assumer les responsabilités de gestionnaire en l'absence d'un cadre supérieur, notamment les procédures d'ouverture et de fermeture.
- Maintenir un environnement sécuritaire pour les achats et le travail en veillant au respect des politiques et procédures.
- Motiver et inspirer les membres de l'équipe afin de promouvoir une culture de la performance.
- Fournir des commentaires en temps opportun et signaler les escalades au gestionnaire approprié.
- Agir comme modèle pour le service à la clientèle et améliorer les ventes et l'expérience de marque grâce à des techniques de vente avancées.
- Agir comme ressource pour les associés concernant la connaissance des produits et les situations complexes de service à la clientèle.
- Utiliser une forte connaissance de la catégorie et l'enthousiasme pour la marque pour stimuler les ventes et la fidélité des clients.
- Agir comme ambassadeur de marque et respecter toutes les politiques et procédures établies.
Connaissances, compétences et aptitudes
- Maîtrise des ordinateurs personnels, des systèmes POS et de divers logiciels, dont MS Office.
- Capacité à apprendre et à s'adapter rapidement dans un environnement dynamique.
- Solides compétences interpersonnelles et de communication.
- Capacité à agir de façon autonome, à travailler efficacement sous pression et à maintenir des relations de travail efficaces.
- Attitude inspirante contribuant à un environnement d'équipe positif.
- Capacité à maintenir une présence et une ponctualité fiables et constantes.
- Maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit requise.
Exigences physiques et environnement de travail
Le poste peut exposer occasionnellement aux conditions météorologiques extérieures. Le niveau de bruit est généralement modéré. L'employé est souvent tenu de rester debout, marcher, utiliser ses mains et tendre les bras. Le poste peut nécessiter de s'asseoir, grimper, garder l'équilibre, se pencher, s'agenouiller, s'accroupir et ramper. Il faut souvent soulever ou déplacer jusqu'à 25 livres et parfois jusqu'à 50 livres.
Qualifications
- Diplôme d'études secondaires ou diplôme d'éducation générale (GED).
- Être âgé de 18 ans ou plus.
- Minimum de 12 mois d'expérience dans un environnement de vente au détail.
- Expérience avancée en vente et compréhension complète des produits, du commerce de détail et de l'industrie.
- La maîtrise de l'anglais est requise pour communiquer avec les équipes et partenaires d'affaires au Canada et à l'international.
Candidature
Vous pouvez soumettre une candidature en français ou en anglais en cliquant sur « apply now » en haut à droite de la page. Il vous sera demandé de créer un compte ou de vous connecter avec un compte existant, de télécharger votre CV et de remplir vos informations personnelles.
Culture adidas
adidas développe une culture fondée sur le courage, la responsabilité, l'innovation, le travail d'équipe, l'intégrité et le respect. L'entreprise intègre la diversité, l'équité et l'inclusion dans sa culture et ses processus de gestion des talents.