Retail Asesores de Ventas - Medellin, CO

Propósito y relevancia general para la organización: Contribuir al logro de los objetivos y KPIs de la tienda mediante el uso de conocimientos y experiencia para servir y vender a los clientes y lograr la excelencia operativa para proporcionar una experiencia memorable para los clientes.

Responsabilidades clave

• Lograr objetivos individuales utilizando el conocimiento de la marca y del producto para comunicar sus características, beneficios y puntos de venta únicos, abordar las necesidades del consumidor y cerrar ventas.
• Contribuir a las ventas y resultados de la tienda mediante el conocimiento de los KPI, incluidos CR, ATV, ASP, UPT, tráfico, margen estándar y NPS.
• Mantener un entorno atractivo y fácil de comprar mediante la ejecución de estándares de visual merchandising y mantenimiento de la tienda.
• Conectar a los consumidores con herramientas digitales y omnicanal para brindar una experiencia de compra fluida.
• Aplicar los estándares del modelo de servicio Connect, Engage e Inspire en cada interacción.
• Seguir las políticas y procedimientos de la tienda para mantener un entorno seguro, minimizar riesgos y reducir pérdidas de existencias.
• Impulsar la adquisición de membresías del Creators Club.
• Representar los valores de adidas: Courage, Ownership, Innovation, Team Play, Integrity y Respect.
• Guiar al cliente en el proceso de servicio posventa.
• Completar los programas de formación aplicables y aplicar eficazmente lo aprendido.
• Trabajar con una mentalidad de equipo, respetando a los colegas y contribuyendo a un entorno inclusivo.

Relaciones clave

Consumidores y equipos de Retail Operations, Sales Academy, Visual Merchandising, Retail Marketing y HR.

Conocimientos, destrezas y habilidades

• Conectar, involucrar e inspirar activamente a los consumidores.
• Habilidades interpersonales y de comunicación, incluida la capacidad para gestionar situaciones con clientes.
• Agilidad y capacidad de respuesta al ejecutar tareas y procesos de la tienda.
• Interés por el aprendizaje continuo y por mejorar el rendimiento propio y de la tienda.

Educación y experiencia requeridas

Experiencia deseable de 1 o 2 meses en un entorno minorista o comercial.

adidas fomenta una cultura basada en el coraje, la responsabilidad, la innovación, el trabajo en equipo, la integridad y el respeto, junto con un firme compromiso con la diversidad, la equidad y la inclusión.