Retail Asesores de Ventas - Bogota, CO

Propósito y relevancia general para la organización

Contribuir al logro de los objetivos y KPIs de la tienda mediante el uso de conocimientos y experiencia para servir y vender a los clientes y lograr la excelencia operativa para proporcionar una experiencia memorable para los clientes.

Responsabilidades clave

• Logra objetivos individuales utilizando el conocimiento de la marca y del producto de temporada durante las interacciones con el consumidor, comunica las características y beneficios del producto y cierra ventas ofreciendo una experiencia memorable.
• Contribuye a las ventas y los resultados de la tienda y conoce los KPI de la tienda, como CR, ATV, ASP, UPT, tráfico, margen estándar y NPS.
• Mantiene un entorno atractivo y de fácil compra mediante la ejecución de estándares de Visual Merchandising y mantenimiento de la tienda.
• Conecta a los consumidores con herramientas digitales y omnicanal relevantes y los guía a través de los puntos de contacto digitales en la tienda.
• Impulsa y vive los estándares del modelo de servicio Connect, Engage e Inspirar en cada interacción.
• Sigue todas las políticas y procedimientos de la tienda para mantener un entorno laboral y de compras seguro, minimizando los riesgos y la pérdida de existencias.
• Impulsa la adquisición de membresías del Creators Club.
• Exhibe constantemente los seis valores de la marca: Courage, Ownership, Innovation, Team Play, Integrity y Respect.
• Guía al cliente en el proceso de servicio postventa.
• Completa los programas de formación aplicables y aplica eficazmente el aprendizaje en el trabajo.
• Trabaja con una mentalidad de equipo primero y contribuye a un entorno inclusivo y acogedor.

Relaciones clave

Consumidores y equipos de soporte de oficina: Retail Operations, Sales Academy, Visual Merchandising, Retail Marketing y HR.

Conocimientos, destrezas y habilidades

• Conecta, involucra e inspira activamente a los consumidores.
• Habilidades interpersonales y de comunicación, incluida la capacidad para gestionar situaciones de clientes.
• Agilidad y capacidad de respuesta al ejecutar tareas y procesos de la tienda.
• Capacidad para ejecutar la estrategia y los procesos generales de la marca en tiendas minoristas.
• Deseo de aprendizaje continuo sobre el entorno minorista, los productos, la marca y los comportamientos del consumidor.

Educación y experiencia requeridas

Experiencia deseable de 1 o 2 meses en un entorno minorista o comercial.

Cultura adidas

adidas fomenta una cultura basada en Courage, Ownership, Innovation, Teamplay, Integrity y Respect, junto con la diversidad, la equidad y la inclusión.