Rattachée à la Direction des Sinistres de Pacifica, notre Unité de Gestion des Sinistres (UGS) accompagne les clients Crédit Agricole et LCL dans la prise en charge de leurs sinistres IARD (Incendie, Accidents et Risques Divers).
Nous recherchons aujourd’hui un manager pour l’une de nos équipes, composée d’une dizaine de collaborateurs. Vous aurez en charge l’animation, le pilotage et le contrôle de l’activité de cette équipe de gestionnaires de sinistres IARD. Vous serez garant de la qualité de service rendu au client ainsi que de la maîtrise des coûts de gestion, avec un engagement en matière de résultats.
Missions
- Planifier et organiser l’activité de votre équipe ainsi que le reporting aux responsables.
- Favoriser le développement et la montée en compétences des gestionnaires de sinistres de l’équipe.
- Assurer un conseil technique de premier niveau et faire l’interface avec les cellules d’Appui Technique, dans le respect de la répartition des missions.
- Contribuer à la maîtrise des coûts techniques en veillant au respect des règles définies par la Direction des Sinistres et en proposant des axes d’amélioration.
Avantages et rémunération
- Forfait de télétravail de 82 jours, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein.
- 32 jours de congés payés et environ 15 jours de RTT.
- Rémunération fixe à partir de 39 000 € brut annuel, variable collective, prime qualité et dispositif d’épargne salariale avec abondement.
- Mutuelle familiale prise en charge à 76 %.
- Épargne retraite supplémentaire et compte épargne temps.
- Avantages bancaires et avantages CSE.
- Forfait annuel de mobilité durable de 600 à 700 €.
- Tickets restaurant de 12 € par jour, pris en charge à 60 %.
Le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Profil recherché
Un diplôme de type BAC+2 en assurances ou en relation clients est un plus. Vous justifiez d’une expérience confirmée dans le secteur et d’une expérience réussie en management d’équipe en assurances sinistres IARD sur les risques de particuliers.
Vous êtes reconnu pour vos capacités d’animation, votre sens du collectif et du service client, votre réactivité ainsi que vos capacités d’écoute et d’adaptation.
Télétravail : occasionnel
Prise de poste : 01/09/2026