Responsable d'équipe / Lead NIKE – tous les genres

À propos de NIKE

NIKE, Inc. ne se contente pas d'équiper les athlètes de renommée mondiale : la marque explore aussi les potentiels, brise les codes et repousse les limites du possible. Sa culture s'appuie sur l'acceptation de la diversité et la promotion de la créativité.

Le poste

En tant que Lead, vous aurez pour mission de :

• Mettre à profit votre expertise du service de qualité pour offrir aux consommateurs une expérience de marque premium.
• Coordonner, encadrer et motiver les employés de votre rayon et assurer une ambiance de travail agréable.
• Soutenir la gestion des activités quotidiennes de votre rayon pour atteindre les objectifs de vente, notamment les services numériques, le merchandising visuel et la surface de vente.
• Identifier et résoudre les problèmes en collaboration avec la direction du magasin.
• Être ambassadeur de la marque pour les initiatives NIKE.
• Veiller à ce que le magasin respecte toutes les normes et directives de NIKE.

Rôles de Lead

La structure des magasins comprend trois rôles de Lead :

Commercial

• Soutenir une équipe capable d'assurer une réception efficace des produits, la précision des stocks et le respect des normes de présentation visuelle.
• Veiller au bon déroulement des inventaires afin de garantir une surface de vente approvisionnée, présentable et conforme aux normes de la marque.
• Collaborer avec les responsables de service et exécuter le merchandising visuel.
• Se charger des lancements mensuels d'initiatives dans les délais et fournir un retour régulier.
• Utiliser les outils de reporting pour prendre les meilleures décisions commerciales.
• Montrer l'exemple pour réaliser un inventaire précis et répondre aux commandes en ligne.

Expérience des Athletes

• Veiller au bon équipement de l'équipe afin d'offrir une expérience de la plus haute qualité.
• Collaborer avec le responsable de service pour planifier l'implication de l'équipe dans les activités NIKE Community Ambassador.
• Participer aux processus d'embauche, notamment l'accueil des nouveaux employés.
• Travailler avec le responsable de service pour mettre en place les plannings.
• Collaborer avec l'équipe du magasin pour mettre en place et maintenir une culture NIKE positive.

Expérience consommateurs

• Donner l'exemple et assurer la prestation du service de vente tout en donnant vie au parcours du consommateur.
• Fournir les ressources nécessaires à l'équipe pour développer sa connaissance de la marque et des outils de service numérique.
• Suivre une formation spécifique et partager les acquis avec les équipes Athlete.
• Utiliser les données et les analyses pour favoriser l'amélioration continue avec la direction du magasin.

Avantages

• Salaire attractif évoluant selon le marché et l'expérience.
• Possibilité de recevoir des primes mensuelles.
• Réductions avantageuses pour les employés, en ligne et en magasin.
• Ensemble d'avantages intéressants.
• Opportunités de développement et de carrière.
• Formations régulières sur la vente et les produits.
• Environnement dynamique valorisant la diversité, l'équité et l'inclusivité.
• Tenue vestimentaire du personnel et accès aux activités sportives.
• Opportunités de participer à des événements NIKE uniques.

Compétences requises

• Passion pour NIKE et/ou le sport.
• Plus de 2 ans d'expérience dans la vente.
• Capacité à s'exprimer de manière professionnelle.
• Orientation équipe et consommateurs.
• Capacité à s'organiser et à prioriser les tâches.
• Attitude proactive, ouverte d'esprit et motivée.
• Flexibilité pour travailler par roulement et pendant les week-ends.

NIKE, Inc. est un employeur garantissant l'égalité des chances. Les candidatures qualifiées sont étudiées sans considération de la race, de la couleur, de la religion, du sexe, de l'origine nationale, de l'âge, de l'orientation sexuelle, de l'identité ou de l'expression de genre, du statut d'ancien combattant ou du handicap.