Responsable de services de paiement Back-Office CAPS EP H/F

Au sein de Crédit Agricole Payment Services (CAPS), vous contribuez à la maîtrise des risques opérationnels et de conformité, à la détection des opérations atypiques et au respect du cadre réglementaire applicable aux opérations de paiement.

Missions principales

• Organiser les priorités, assurer la gestion opérationnelle des processus métier et suivre les indicateurs d’activité, de qualité de service et de risque.
• Assurer un rôle de référent métier et accompagner les parties prenantes sur les aspects opérationnels, réglementaires et de conformité.
• Garantir la continuité des services métier.
• Superviser les traitements des opérations back-office et les contrôles associés, notamment l’exécution quotidienne, les rapprochements, les contrôles de cohérence et la correction des anomalies.
• Piloter le traitement des incidents et des demandes imputables au domaine.
• Participer à la roadmap de CAPS EP et contribuer à l’amélioration continue des processus opérationnels.
• Identifier et couvrir les risques, mettre à jour la cartographie des risques et contribuer au contrôle permanent.
• Piloter l’application opérationnelle de la politique de conformité, notamment les contrôles de premier niveau, l’entrée en relation, l’ouverture des comptes de paiement, le monitoring des flux et le traitement des alertes de sécurité financière.
• Participer à l’animation fonctionnelle des équipes et assurer la coordination avec les équipes commerciales, les clients et les fonctions Risques, Conformité, Juridique et Comptabilité.
• Superviser les prestations externalisées et contribuer à la structuration et à l’industrialisation du dispositif opérationnel.

Profil recherché

Formation universitaire ou école d’ingénieur, avec une expérience de 6 à 10 ans, dont au moins 5 ans en back-office, middle-office bancaire ou activités support. Une expérience significative dans les paiements, les opérations bancaires ou les établissements de paiement est attendue.

Vous maîtrisez les opérations bancaires, les moyens de paiement et leur environnement réglementaire. La connaissance de la monétique, du KYC, de la LCB-FT et de la sécurité financière constitue un atout. La maîtrise du pack Office et d’Excel ainsi qu’un anglais professionnel sont requis.

Conditions

Contrat permanent. Poste hybride avec deux jours de télétravail par semaine en moyenne. Le processus de recrutement comprend deux entretiens, managérial et RH.