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Buscamos un/a Responsable de Preventa y Práctica de Observabilidad para el departamento Cloud & Modern Infrastructure (C&MI) de Atos Iberia. Liderará la oferta de observabilidad de extremo a extremo y el equipo técnico que la entrega.
Es un rol doble: la mitad del tiempo diseña y gana ofertas —RFP, soluciones y modelos económicos— y la otra mitad dirige al equipo de especialistas que implanta y opera plataformas como Dynatrace, Grafana y Elastic en clientes de banca, sector público, energía e industria.
Ubicación: Madrid, con modelo híbrido, o Barcelona
Reporta a: Head of Cloud & Modern Infrastructure
Equipo a cargo: especialistas y arquitectos de observabilidad, con un equipo inicial de 10 a 15 personas en crecimiento
Misión: convertir la observabilidad en una línea de negocio rentable y diferencial, evolucionando hacia AIOps y operación asistida por IA.
Responsabilidades
Preventa y desarrollo de negocio
- Liderar técnicamente las ofertas de observabilidad: análisis de pliegos y RFP, diseño de la solución, memoria técnica y defensa ante el cliente.
- Construir modelos de servicio y económicos junto con el equipo comercial.
- Elaborar assessments de madurez, planes directores y roadmaps de observabilidad y AIOps.
- Gestionar la relación técnica con fabricantes y partners como Dynatrace, Grafana Labs, Elastic, Splunk, Datadog y ServiceNow.
- Identificar oportunidades de crecimiento en la base instalada de clientes.
Liderazgo del equipo
- Dirigir, dimensionar y hacer crecer el equipo de especialistas mediante selección, planes de carrera, certificaciones y evaluación.
- Asignar recursos entre proyectos y preventa, controlando ocupación y rentabilidad.
- Ser referente técnico y punto de escalado en proyectos críticos.
Entrega y operación
- Garantizar la calidad de los proyectos de implantación y de los servicios gestionados de observabilidad, incluyendo SLA, KPI y satisfacción del cliente.
- Supervisar el paso de proyecto a servicio y la mejora continua de dashboards, alertado y SLO.
Práctica y oferta
- Definir y mantener el catálogo de servicios de observabilidad, incluyendo activos reutilizables, arquitecturas de referencia, plantillas de oferta y casos de éxito.
- Evolucionar la oferta hacia AIOps mediante correlación de eventos, reducción de ruido, detección de anomalías, automatización de remediación y agentes de IA.
- Representar a Atos en eventos, webinars y foros del sector.
Requisitos imprescindibles
- Más de 10 años de experiencia en infraestructura, operaciones o monitorización IT, con al menos 5 años en observabilidad o APM.
- Más de 3 años en preventa técnica o arquitectura de soluciones en un integrador o consultora, respondiendo a RFP y licitaciones públicas.
- Más de 3 años liderando equipos técnicos, con gestión directa de personas.
- Experiencia demostrable con clientes de gran cuenta en España en banca, sector público, energía o industria.