Praktikant*in Content & Community Management (Pflicht-Praktikum)

Mercedes-Benz AG

Stuttgart (Hybrid)

Job Type Full-time

Posted 1 week 6 days ago

Hybrid

Mercedes-Benz Cars Sales and Customer Experience (SC) umfasst die Bereiche Vertrieb, After-Sales, Marketing und Produktmanagement von Mercedes-Benz Cars und verantwortet die Weiterentwicklung der weltweiten Vertriebsorganisation. Unser Ziel ist die erfolgreiche und zukunftsfähige Gestaltung des globalen Vertriebs von Mercedes-Benz Cars, eine hohe Kundenzufriedenheit sowie die nachhaltige Stärkung unserer Marken.

Als Teil des Bereichs SC Digital & Kommunikation Aktivierung & Operations verantwortet das Community Team die strategische Weiterentwicklung und operative Betreuung der Mercedes-Benz Community. Dabei arbeiten wir eng mit Fachbereichen, Märkten, Regionen und externen Agenturen zusammen.

Im Rahmen Ihres Praktikums erhalten Sie spannende Einblicke in die Weiterentwicklung der Community-Plattform und unterstützen das Team bei der Umsetzung neuer Community- und Member-Care-Konzepte. Neben der Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft haben Sie die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und aktiv an der Gestaltung der Mercedes-Benz Community mitzuwirken.

Ihre Aufgaben

Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von Projekten im Bereich Community Management und Portfoliostrategie
Mitwirkung bei der Entwicklung neuer Content-Formate und Prozessoptimierungen im Community Management
Entwicklung und Implementierung von Best Practices für die Moderation und Governance der Community-Plattform
Erstellung und Bearbeitung von Präsentationen sowie Vorbereitung und Durchführung interner und externer Briefings
Unterstützung bei der Aufbereitung von Reportings zur Analyse und Erfolgsmessung von Community-Daten
Mitwirkung bei der Weiterentwicklung von Kennzahlen sowie der Identifikation neuer Use Cases auf Basis des Community-Portfolios
Koordination sowie inhaltliche Vor- und Nachbereitung von Workshops mit relevanten Stakeholdern
Erstellung und Pflege von Projektdokumentationen in Tools wie Teams, SharePoint, Mural und Confluence

Die Tätigkeit kann ab Februar 2027 beginnen.

Qualifikationen

Studiengang im Bereich Marketing, Kommunikation, Social Media, Customer Relationship Management, Medien- und Kommunikationswissenschaften, Betriebswirtschaftslehre, Projektmanagement oder ein vergleichbarer Studiengang
Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Sicherer Umgang mit MS Office
Sicheres Auftreten, Präsentationsstärke sowie eine eigenverantwortliche Arbeitsweise
Kreativität sowie Erfahrung in der Entwicklung zielgruppenspezifischer Use Cases und Brand-Experience-Content
Analytische Fähigkeiten sowie Kenntnisse im Umgang mit Tools wie Mural, Confluence, Teams, Excel, SharePoint und PowerPoint
Interesse an digitalen Medien, Social Media und aktuellen Entwicklungen im Bereich Community Management
Erste Erfahrungen in der operativen und strategischen Marken- und Unternehmenskommunikation in digitalen Umfeldern sind von Vorteil

Das Praktikum muss an diesem Standort einen vorgeschriebenen Pflichtanteil aufweisen.

Zusätzliche Informationen

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung mit Lebenslauf, Anschreiben, Zeugnissen, aktueller Immatrikulationsbescheinigung mit Angabe des Fachsemesters, gegebenenfalls Pflichtpraktikumsnachweis und Nachweis über die Regelstudienzeit. Bitte markieren Sie Ihre Dokumente im Online-Formular als „relevant für diese Bewerbung“ und beachten Sie die maximale Dateigröße von 5 MB.

Schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerbende sind herzlich willkommen. Die Schwerbehindertenvertretung unterstützt Sie gerne im Bewerbungsprozess.