Pessoa Consultora Televendas I - Itu

Missão do cargo

Apoiar os CDA’s no atendimento comercial e realizar vendas para clientes (PDV), através do contato ativo e receptivo, seguindo políticas e regras de negócio da companhia.

Principais atribuições

• Realizar o atendimento de venda aos clientes (PDV) com qualidade e eficácia, de acordo com os critérios estabelecidos pela companhia.
• Registrar corretamente no CRM o resultado de cada atendimento.
• Validar os dados do pedido e os dados cadastrais nos casos de venda.
• Acompanhar a produtividade diária por meio das ferramentas disponíveis.
• Validar a nota de monitoria associada ao atendimento no sistema.
• Sinalizar à supervisão os casos que necessitem de atenção especial devido à gravidade da interação com o cliente.
• Sinalizar à supervisão qualquer indício de falhas nos sistemas de telefonia, rede, CRM, entre outros.

Requisitos

• Ensino médio completo
• Vivência com vendas
• Pacote Office

Benefícios

• Assistência Médica, Odontológica, Telemedicina, Cartão Farmácia, Seguro de Vida e Previdência Privada
• Programa Conta Comigo, com apoio psicológico, orientação jurídica e financeira 24 horas por dia
• Gympass
• Programa de Gestantes, licença-maternidade de 180 dias e licença-paternidade de 20 dias
• Vale Alimentação, Vale Refeição ou refeitório
• Vale Transporte ou fretado
• Cursos na Universidade HEINEKEN, parcerias educacionais e programa de idiomas
• Programa Be Leader