Als Lead übernimmst du Verantwortung für exklusiven Kundenservice und Produktwissen, koordinierst, coachst und motivierst Mitarbeitende und unterstützt das Management-Team beim Erreichen der Verkaufsziele.
Deine Aufgaben
- Eine besondere Brand Experience für Kundinnen und Kunden schaffen.
- Mitarbeitende koordinieren, coachen und motivieren sowie für eine ausgezeichnete Arbeitsatmosphäre sorgen.
- Das Management-Team bei Verkaufszielen, Digitalservices, Visual Merchandising, Verkaufsfläche und Werbekampagnen unterstützen.
- Sicherstellen, dass alle NIKE-Standards und Guidelines eingehalten werden.
- Als Brand Ambassador für NIKE-Initiativen agieren.
Lead-Bereiche
Commercial: Warenannahme, Inventurgenauigkeit, visuelle Präsentationsstandards, Door-to-Floor-Prozesse, Visual Merchandising, monatliche NIKE-Initiativen und Reportingtools unterstützen.
Athlete Experience: Team-Engagement-Aktivitäten planen, Einstellungsprozesse und Onboarding unterstützen, Arbeitspläne erstellen und eine positive NIKE-Kultur fördern.
Consumer Experience: Vorbild für exzellenten Service sein, Wissen über die Marke, Consumer Service und Digitalservices fördern, Trainings absolvieren und Daten zur kontinuierlichen Verbesserung nutzen.
Was du bekommst
- Attraktives, markt- und erfahrungsgerechtes Gehalt
- Möglichkeit einer monatlichen variablen Bonuszahlung
- Deutschlandticket und Fahrradleasing
- Mitarbeiterrabatte im Store und Onlineshop
- Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten
- Regelmäßige Verkaufs- und Produktschulungen
- Dynamisches Arbeitsumfeld mit gelebten DE&I-Werten
- Mitarbeiterkleidung und Zugang zu exklusiven Trainingsinhalten
Was du mitbringst
- Passion für NIKE und/oder Liebe zum Sport
- Mindestens 4 Jahre Retail-Erfahrung
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung als Teamleiter
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Organisationstalent und Priorisierungsfähigkeit
- Proaktive, offene und motivierte Arbeitsweise sowie Leidenschaft für hervorragenden Kundenservice
- Bereitschaft zu Wochenend- und Schichtarbeit
NIKE, Inc. fördert Chancengleichheit und bietet eine vielfältige, inklusive Unternehmenskultur mit Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.