Nike Abteilungsleiter (Coach) (w/m/d) – 37.5h – NFS Metzingen

In Stores zu arbeiten bedeutet, das Gesicht von NIKE, Inc. zu sein. Mit einem konstanten Fokus auf Produktwissen und Kundenservice sorgen unsere Store-Teams täglich für wertvolle Einkaufserlebnisse.

Als Coach nutzt du deine Expertise im exklusiven Kundenservice und Produktwissen, koordinierst, coachst und motivierst die Mitarbeiter in deinem Bereich und unterstützt das tägliche Geschäft, um Verkaufsziele zu erreichen.

Aufgaben

• Eine besondere Brand Experience für Käufer schaffen.
• Mitarbeiter koordinieren, coachen und motivieren.
• Das tägliche Geschäft unterstützen, einschließlich Digitalservices, Visual Merchandising, Verkaufsfläche und Werbekampagnen.
• Probleme erkennen und gemeinsam mit dem Senior Store Leadership Team Lösungen entwickeln.
• Verbesserungsbereiche anhand von Kundenfeedback ermitteln.
• Sicherstellen, dass alle NIKE-Standards und Guidelines eingehalten werden.
• Als Brand Ambassador für NIKE-Initiativen agieren und das Team schulen.

Coach-Rollen

Commercial: Verantwortung für Warenannahme, Lagerverwaltung, Warenfluss, visuelle Präsentation, monatliche Initiativen, Reporting-Tools und Bestandsführung.

Athlete Experience: Das Team für eine hochwertige Athlete Experience ausstatten, Community-Ambassador-Aktivitäten fördern, bei Einstellungen und Onboarding mitwirken, die Store-Zeitplanung verantworten und eine positive NIKE-Kultur pflegen.

Consumer Experience: Hervorragenden Service auf der Verkaufsfläche vorleben, Trainings zu Marke, Consumer Service und Digitalservices ermöglichen sowie Daten und Analysen für kontinuierliche Verbesserungen nutzen.

Was du bekommst

• Markt- und erfahrungsgerechtes Gehalt
• Möglichkeit einer monatlichen Bonuszahlung
• Deutschlandticket und Fahrradleasing
• Mitarbeiterrabatte im Store und Onlineshop
• Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten
• Regelmäßige Verkaufs- und Produktschulungen
• Dynamisches, motivierendes Arbeitsumfeld mit gelebten DE&I-Werten
• Mitarbeiterkleidung und Zugang zu exklusiven Trainingsinhalten
• Teilnahme an einzigartigen NIKE-Events

Was du mitbringst

• Passion für NIKE und/oder Liebe zum Sport
• Erfahrung und Kompetenz im hervorragenden Kundenservice
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Retail
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung als Teamleiter
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Organisationstalent und Priorisierungsfähigkeit
• Proaktivität, Offenheit und Motivation
• Bereitschaft zu Wochenend- und Schichtarbeit

NIKE, Inc. bietet ein umfassendes Leistungspaket, ein inklusives Arbeitsumfeld und Entwicklungsmöglichkeiten. NIKE ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit.