Nike Abteilungsleiter (Coach) (w/m/d) – 37,5 (h) – Neumünster

In Stores zu arbeiten bedeutet, das Gesicht von NIKE, Inc. zu sein. Mit einem konstanten Fokus auf Produktwissen und Kundenservice sorgen unsere Store Teams täglich für wertvolle Einkaufserlebnisse.

Als Coach wirst du:

• Deine Expertise im Bereich des exklusiven Kundenservices und Produktwissens nutzen, um eine besondere Brand Experience für unsere Käufer zu schaffen.
• Die Mitarbeiter in deinem Bereich koordinieren, coachen und motivieren sowie für eine ausgezeichnete Arbeitsatmosphäre sorgen.
• Das Management des täglichen Geschäfts in deinem Bereich unterstützen, um die Verkaufsziele zu erreichen, einschließlich Digitalservices, Visual Merchandising, Verkaufsfläche und Werbekampagnen.
• Probleme erkennen und passende Lösungen gemeinsam mit deinem Senior Store Leadership Team entwickeln.
• Bereiche anhand des Feedbacks von Kund:innen ermitteln und verbessern.
• Sicherstellen, dass alle Standards und Guidelines von NIKE eingehalten werden.
• Als Brand Ambassador für NIKE-Initiativen auftreten und dein Team schulen.

Commercial

• Ein Team führen, das Artikel effizient annimmt, das Lager verwaltet und Standards für die visuelle Präsentation umsetzt.
• Für reibungslose Abläufe im Lager sorgen und sicherstellen, dass auf der Verkaufsfläche ausreichend Artikel verfügbar sind und die Markenstandards eingehalten werden.
• Mit Department Leads zusammenarbeiten und für den gesamten Warenfluss im Store verantwortlich sein.
• Die Verantwortung für den Launch monatlicher Initiativen übernehmen.
• Reporting-Tools nutzen, um kommerzielle Entscheidungen zu treffen.
• Eine genaue Bestandsführung sicherstellen, damit per App und Internet bestellte Produkte geliefert werden können.

Athlete Experience

• Sicherstellen, dass das Team bestmöglich ausgestattet ist, um eine qualitativ hochwertige Athlete Experience zu gewährleisten.
• Das Team motivieren, sich an Nike Community Ambassador-Aktivitäten zu beteiligen.
• Mit dem Senior Store Leadership Team zusammenarbeiten und an Einstellungsprozessen sowie dem Onboarding neuer Mitarbeiter:innen mitwirken.
• Für die Zeitplanung des Stores verantwortlich sein.
• Gemeinsam mit dem Store Team eine positive NIKE-Kultur implementieren und pflegen.

Consumer Experience

• Mit gutem Beispiel vorangehen, um ausgezeichneten Service auf der Verkaufsfläche zu garantieren und die Consumer Journey zum Leben zu erwecken.
• Ressourcen bereitstellen, damit das Team Kenntnisse über die Marke NIKE sowie Consumer Service und Digitalservices erhält.
• Spezifische Trainings absolvieren und Wissen zu Athlete Services weitergeben.
• Daten und Analysen nutzen, um tiefere Einblicke zu gewinnen und gemeinsam mit dem Senior Store Leadership Team kontinuierliche Verbesserungen zu erreichen.

Was du bekommst

• Ein attraktives Gehalt, das dem Markt und deiner Erfahrung gerecht wird.
• Die Chance auf eine monatliche Bonuszahlung.
• Mobility Benefits: Deutschlandticket und Fahrradleasing.
• Attraktive Mitarbeiterrabatte im Store und im Onlineshop.
• Spannende Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten.
• Regelmäßige Verkaufs- und Produktschulungen.
• Ein dynamisches und motivierendes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und gelebten DE&I-Werten.
• Mitarbeiterkleidung zur Repräsentation von NIKE und Förderung des Teamspirits.
• Zugang zu exklusiven Trainingsinhalten.
• Die Möglichkeit, an einzigartigen NIKE-Events teilzunehmen.

Was du mitbringst

• Passion für NIKE und/oder Liebe zum Sport.
• Erfahrung und Kompetenz für hervorragenden Kundenservice.
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Retail.
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung als Teamleiter.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit.
• Gute Organisation und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen.
• Proaktivität, Offenheit, Motivation und Leidenschaft, Kund:innen an die erste Stelle zu setzen.
• Bereitschaft, an Wochenenden und in Schichten zu arbeiten.

NIKE, Inc. bietet ein umfassendes Vergütungspaket, ein vielfältiges und inklusives Arbeitsumfeld sowie Möglichkeiten zur beruflichen Entwicklung. NIKE, Inc. ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit.