Manager d'équipes H/F

Vous êtes Manager d'équipes ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP !

Qui sommes-nous ?

Gérant 80 % de la production informatique du groupe Crédit Agricole, CA-GIP forme une communauté d'experts engagés. Ses équipes développent des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du digital tout en maintenant un haut niveau de confidentialité et de sécurité.

Contexte

Au sein du Cluster Paiements de CA-GIP, rattaché au Responsable de la production Paiement (CTO) et membre du board du Cluster, vous êtes responsable de l'exploitation Flux. Vous encadrez trois équipes d'exploitation en charge des applications de la filière Flux du client CA-PS ainsi que l'équipe Projets de ce même périmètre.

Le service est composé d'environ 60 personnes, réparties entre collaborateurs internes et prestataires sur le site de Guyancourt (SQY). Les applications sont hébergées sur des infrastructures OPEN ; une trentaine sont critiques, dont huit vitales, et fonctionnent en temps réel. Le périmètre comprend des activités de BUILD et de RUN, avec une forte trajectoire de modernisation du SI et de mise en place du SRE.

Les missions

Le Manager de managers pilote un périmètre fonctionnel élargi en traduisant la stratégie CA-GIP en objectifs opérationnels. Il assure la cohérence des actions, développe le capital humain et garantit l'efficience de son organisation.

• Piloter la stratégie et les opérations, accompagner le changement et superviser le bon fonctionnement du Run et du Build.
• Maîtriser le modèle financier CA-GIP et garantir la bonne gestion budgétaire du périmètre.
• Accompagner les managers et les leaders émergents dans le développement de leurs compétences.
• Développer la cohésion, la confiance, la transversalité et la coopération entre les équipes.
• Créer un environnement propice à l'innovation et à l'amélioration continue.
• Piloter la stratégie « Ressources, Compétences – Moyens » et optimiser l'allocation des ressources.
• Anticiper les évolutions des métiers et organiser le transfert des compétences critiques.
• Participer aux comités stratégiques et décisionnels et représenter le périmètre auprès des directions et des clients.

Vos principales missions

• Engager la responsabilité des équipes sur la qualité de service d'applications métiers critiques et à forte visibilité.
• Garantir la délivrance des évolutions et projets en environnements de production et hors production.
• Superviser la gestion des incidents et des problèmes.
• Porter la responsabilité du delivery OTOBOS des projets du périmètre (On Time, On Budget, On Scope).
• Animer les équipes internes et externes avec les outils et méthodes d'amélioration continue, notamment l'agilité.
• Accompagner les managers dans le développement des compétences et les projets professionnels des collaborateurs.
• Contribuer aux activités transverses du Cluster.

Des astreintes sont à prévoir.

Profil

• Formation supérieure en informatique, avec un minimum de deux années d'études supérieures.
• Expérience minimale de 11 ans et plus.
• Compétences en management et pilotage d'équipe, contrôle de gestion, pilotage de l'activité et de la qualité de service, relation client, communication de crise, veille technologique et réglementation IT, risques et sécurité.

Le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. CA-GIP promeut la diversité et l'inclusion.