Líder de equipo de Nike (Lead) - Nike Store Gran Canarias

Como lead, disfrutarás de:

• Utilizar tus capacidades de servicio excepcional al cliente para ofrecer experiencias de una marca premium.
• Coordinar, asesorar y motivar a empleados de tu zona y garantizar un ambiente de trabajo excelente.
• Apoyar la gestión diaria de tu zona para alcanzar los objetivos de ventas, incluyendo servicios digitales, presentaciones visuales, sala de ventas y campañas promocionales.
• Identificar y resolver problemas en colaboración con tu store leader.
• Representar a la marca en las iniciativas de NIKE.
• Garantizar que la tienda cumple con los estándares y directrices de NIKE.

Funciones de lead

Comercial

• Apoyar la recepción eficiente de productos, realizar inventarios precisos y cumplir los estándares de presentación.
• Garantizar que los procesos de inventario funcionan correctamente y que la sala de ventas está abastecida y bien presentada.
• Preparar a tiempo las iniciativas de lanzamientos mensuales y ofrecer feedback periódico.
• Utilizar herramientas de informes para tomar decisiones comerciales.
• Dar ejemplo en la realización de inventarios precisos para completar pedidos digitales.

Experiencia de athletes

• Garantizar que el equipo dispone de las herramientas necesarias para ofrecer experiencias excelentes.
• Colaborar con coaches para programar actividades de NIKE Community Ambassador.
• Participar en la contratación e incorporación junto con los store leaders.
• Implementar los horarios de la tienda y mantener una cultura NIKE positiva.

Experiencia de los clientes

• Dar ejemplo de un servicio excepcional en la sala de ventas.
• Proporcionar recursos y conocimientos de marca sobre el servicio al cliente y los servicios digitales.
• Completar formaciones específicas e informar a los servicios de athlete.
• Utilizar datos y análisis para mejorar continuamente la experiencia del cliente.

Beneficios

• Sueldo atractivo que evoluciona con el mercado y la experiencia.
• Oportunidad de recibir bonificaciones mensuales.
• Descuentos para empleados en tienda y online.
• Paquete de ventajas y oportunidades de formación.
• Formación habitual sobre ventas y productos.
• Ambiente motivador que valora la diversidad, la equidad y la inclusión.
• Uniforme de empleado, acceso a actividades deportivas y participación en eventos NIKE.

Requisitos

• Pasión por NIKE y por el deporte.
• Más de 2 años de experiencia en tienda.
• Capacidad para comunicarse profesionalmente.
• Orientación al equipo y a los clientes.
• Habilidades de organización y capacidad para priorizar.
• Proactividad, mente abierta y motivación.
• Flexibilidad para trabajar en distintos turnos y fines de semana.