Kfz-Meister*in für technische Sachbearbeitung

Teil von Mercedes-Benz zu werden bedeutet den Aufgabenbereich zu finden, in dem Du Deine Talente individuell entfalten kannst. Das Mercedes-Benz Bank Service Center in Berlin verantwortet als Tochterunternehmen der Mercedes-Benz AG das gewerbliche Geschäft rund um Finanzdienstleistungen für Mercedes-Benz Fahrzeuge.

Unser Team Technik und Garantie betreut die technische Garantie- und Reparaturabwicklung für verschiedene interne Auftraggeber im deutschen Markt. Eine strukturierte Einarbeitung sowie fachbezogene Trainings unterstützen Deinen Einstieg. Zusätzlich bieten wir unter anderem tarifgebundenes Gehalt, flexible Arbeitszeitmodelle, 30 Tage Urlaub, Mitarbeitervorteile und ein Fitnessstudio im Bürogebäude.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kunden- und Werkstattanfragen im Rahmen der Technik- und Garantieabwicklung durch qualifizierte Reparaturfreigaben, Rechnungsprüfung und Kostenerfassung
• Eigenverantwortliche Rechnungsprüfung und Bewertung der Schäden sowie Erteilung komplexer Reparaturfreigaben gemäß der vorgegebenen Kompetenzmatrix
• Reklamation von Rechnungen bei Beanstandungen und Bearbeitung sonstiger Eskalationsfälle
• Abstimmung mit Mercedes-Benz Leasing Deutschland, der Mercedes-Benz Versicherung und den jeweiligen Vertragswerkstätten

Qualifikationen

• Meister*in in Kfz-Mechanik, Mechatronik oder Karosserie
• Mehrjährige Berufserfahrung intern oder vergleichbare Berufserfahrung, beispielsweise als Serviceberater*in oder Unfallbearbeiter*in
• Hohe IT-Affinität
• Selbstständige Arbeitsweise, Flexibilität und Anpassungsfähigkeit
• Hohes Maß an Integrität und sozialer Kompetenz
• Überzeugungs- und Verhandlungsfähigkeit
• Entscheidungsfähigkeit und Verbindlichkeit
• Analyse- und Problemlösungskompetenz
• Arbeitsorganisation, Zeitmanagement und Kundenorientierung

Zusätzliche Informationen

Es handelt sich um eine unbefristete Stelle. Der Start ist zum 01.12.2026 vorgesehen. Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung mit Lebenslauf, Anschreiben und Zeugnissen.

Schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerbende sind herzlich willkommen. Unterstützung im Bewerbungsprozess erhältst Du unter sbv-mbfsd@mercedes-benz.com. People Solutions erreichst Du unter myhrservice@mercedes-benz.com oder telefonisch unter 0711/17-99000.

Benefits

• Meal-Discounts
• Company Retirement
• Hybrid Work Possible
• Health Benefits
• Discounts for Employees
• Possible Flextime
• Events for Employees
• Coaching
• Inhouse Doctor
• Barrier-Free Workplace
• Good Public Transport
• Parking