IT Operations Specialist / System Engineer (80–100%)

Sopra Steria sucht am Hauptsitz in Urdorf bei Zürich eine/n IT Operations Specialist / System Engineer (80–100%). Die Position verbindet IT Operations und Workplace Services mit System Engineering und Infrastruktur.

IT Operations & Workplace Services

• Installation, Konfiguration und Bereitstellung von PCs, Laptops, Mobilgeräten und Peripheriegeräten
• Verwaltung und Lifecycle-Management von Endgeräten inklusive Hardwareaustausch
• Installation, Konfiguration und Pflege von Standardsoftware und Client-Systemen
• Bearbeitung von IT-Serviceanfragen und Incidents im Ticketing-System
• Benutzer- und Berechtigungsverwaltung mit Active Directory, Microsoft 365 und LDAP
• Planung und Durchführung von Hardware- und Softwarebestellungen sowie Auslieferungen und Installationen vor Ort und bei Kunden
• Mitarbeit bei Hardware-Rollouts und Arbeitsplatzlösungen
• Pflege der Inventarisierung und Dokumentation der IT-Arbeitsplätze
• Unterstützung bei der Verbesserung von IT-Serviceprozessen

System Engineering & Infrastruktur

• Aufbau eines tiefgehenden technischen Verständnisses der übergeordneten Leitsysteme
• Installation und Administration der inhouse entwickelten Applikationen und Lösungen
• Verantwortung für Stabilität, Wartung und Weiterentwicklung der On-Premise-Infrastruktur und ausgewählter Kundenumgebungen
• Technischer 2nd/3rd-Level-Support für Server, Virtualisierung, Netzwerke und zentrale IT-Services
• Analyse und Behebung komplexer technischer Störungen in Zusammenarbeit mit Engineering und Development
• Mitarbeit an Infrastruktur-, Cloud- und Security-Projekten
• Installation, Konfiguration und Wartung von Server-, Storage- und Netzwerkkomponenten
• Weiterentwicklung von Monitoring-, Backup- und Automatisierungslösungen
• Teilnahme am vergüteten 24/7-Pikettdienst im rotierenden System, etwa eine Woche pro Monat

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, als ICT-Fachmann/-frau EFZ oder vergleichbare Weiterbildung
• Mehrjährige Erfahrung in IT Operations, System Engineering oder IT-Infrastruktur
• Erfahrung mit Windows-Client- und Serverumgebungen sowie Linux-Servern
• Gute Kenntnisse in Active Directory, Netzwerken und VMware oder vergleichbaren Virtualisierungslösungen
• Erfahrung mit Hardwarebereitstellung, Client-Lifecycle-Management und Ticketing-Systemen
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Reisebereitschaft innerhalb der Schweiz und Bereitschaft zum Pikettdienst
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Nice-to-have

• PowerShell-, Bash- oder Python-Erfahrung
• Kenntnisse in Microsoft Azure
• Erfahrung mit Backup-Lösungen wie Veeam oder Monitoring-Systemen wie Zabbix
• Französischkenntnisse

Zusätzliche Informationen

Die abwechslungsreiche Position bietet Gestaltungsspielraum, moderne Technologien, Infrastruktur- und Digitalisierungsprojekte, Homeoffice-Möglichkeiten sowie Perspektiven für koordinative oder fachliche Verantwortung.