Infopoint associate & cashier (m/f/d) befristet 2 Jahre - FO Herzogenaurach

Zweck und Gesamtrelevanz für die Organisation

Die Position trägt dazu bei, Verkaufszahlen und KPI-Ziele zu erreichen oder zu übertreffen, indem eine emotionale Verbindung zu Kunden aufgebaut, die Markenwerte gelebt und Store-Abläufe gewissenhaft durchgeführt werden.

Verantwortlichkeiten

• Bearbeitung interner und externer Reklamationen
• Überprüfung von Kostenstellenentnahmen und Abwicklung von Umtauschvorgängen
• Aufnahme von Kundenbestellungen sowie Beantwortung und Weiterleitung allgemeiner Kundenanfragen
• Unterstützung im Verkauf bei Bedarf
• Sicherstellung korrekter Bezahlungsabläufe und sorgfältiger Warenhandhabung
• Sorgfältige Durchführung von Kassenabschlüssen
• Aufrechterhaltung eines sauberen und effektiven Arbeitsplatzes
• Arbeit an Store- und individuellen Zielen unter Nutzung aller verfügbaren Ressourcen
• Erfüllung oder Übertreffung der Kundenerwartungen sowie Förderung von Abverkäufen und Markenbekanntheit
• Aufbau einer emotionalen Kundenbindung als leidenschaftlicher und enthusiastischer Markenbotschafter
• Aufrechterhaltung eines ansprechenden, angenehmen und sauberen Store-Umfelds unter Beachtung des Visual Merchandising
• Einhaltung der Store-Regeln und -Abläufe sowie Sicherstellung einer sicheren Arbeitsatmosphäre
• Produktive und respektvolle Zusammenarbeit mit Teammitgliedern
• Absolvierung vorgeschriebener Trainingsprogramme und kontinuierliche Lern- und Entwicklungsbereitschaft

Endless Aisle und Click & Collect

• Präsentation des Online-Shops über Tablets im Store und Unterstützung von Online-Verkäufen
• Beratung zu Produkten, Bestellungen und dem Endless-Aisle-Angebot
• Überwachung und Bearbeitung von Click-&-Collect-Bestellungen einschließlich Pick & Pack und Reservierungsbestätigung
• Annahme von Lieferungen für Onlinebestellungen
• Bedienung der Kunden bei der Abholung und Angebot zusätzlicher Produkte

Kontakte

Kunden, Kollegen und Vorgesetzte.

Ausbildung und Erfahrung

• Ausbildung im Einzelhandel
• Bevorzugt ein bis zwei Monate Berufserfahrung im Sport- und/oder Mode-Einzelhandel
• Grundkenntnisse in Englisch
• Grundlegende Rechtschreib- und Rechenkenntnisse sowie Kommunikationsfähigkeit

Unternehmenskultur

adidas fördert eine Kultur des Athlete’s Mindset mit den Werten Mut, Verantwortung, Innovation, Teamwork, Integrität und Respekt. Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion sind zentrale Bestandteile der Unternehmenskultur.