Crédit Agricole Immobilier est leader du Property Management Institutionnel en France, avec une offre complète pour accompagner les clients institutionnels sur les actifs résidentiels, tertiaires et commerciaux.
Rattaché(e) au Responsable Grands Comptes, vous assurez le pilotage technique, administratif et opérationnel d’un patrimoine immobilier tertiaire multi-mandats. Vous êtes garant de la qualité de service, de la pérennité des installations, du bon fonctionnement des bâtiments ainsi que de l’atteinte des objectifs contractuels, réglementaires et budgétaires.
Gestion technique du patrimoine
- Assurer la gestion technique quotidienne du patrimoine immobilier confié dans le respect des obligations réglementaires.
- Veiller au maintien en bon état des bâtiments, équipements et installations techniques.
- Analyser les problématiques techniques et proposer des solutions adaptées en privilégiant une approche préventive.
- Participer à l’élaboration et au suivi des plans d’actions visant à améliorer la performance et la pérennité du patrimoine.
- Réaliser des visites techniques régulières des actifs et veiller à la continuité d’exploitation des immeubles.
- Assurer une veille technique, réglementaire et environnementale.
- Contribuer à l’amélioration de la performance énergétique et environnementale du patrimoine.
Maintenance et pilotage des prestataires
- Piloter les contrats de maintenance et suivre la bonne réalisation des prestations.
- Coordonner les intervenants techniques en maintenance, CVC, électricité, plomberie, sécurité incendie, ascenseurs et multiservices.
- Contrôler la qualité des interventions et le respect des engagements contractuels.
- Veiller à la conformité réglementaire des installations et au suivi des contrôles obligatoires.
- Identifier les risques techniques et sécuritaires et mettre en œuvre les actions nécessaires.
- Participer à la gestion des sinistres et au suivi des actions correctives.
Gestion des travaux et valorisation d’actifs
- Identifier les besoins de travaux de maintenance, de rénovation ou d’amélioration.
- Participer à la définition des programmes de travaux et à l’élaboration des cahiers des charges techniques.
- Analyser les propositions techniques et financières des prestataires.
- Superviser l’exécution des travaux, les opérations de réception et la levée des réserves.
- Contribuer à l’élaboration des plans pluriannuels de travaux et aux actions de valorisation du patrimoine.
Gestion budgétaire et relation client
- Participer à l’élaboration des budgets de maintenance et de travaux.
- Assurer le suivi des dépenses techniques et veiller au respect des budgets validés.
- Contrôler la cohérence des devis et des factures.
- Conseiller les clients et les occupants sur les sujets techniques, réglementaires, environnementaux et de valorisation des actifs.
- Préparer et participer aux réunions de suivi avec les clients.
- Assurer un reporting régulier sur l’état technique du patrimoine, les travaux réalisés et les plans d’actions.
- Développer une relation de confiance durable avec les clients et contribuer à leur satisfaction.
Profil recherché
De formation supérieure en immobilier ou équivalent, vous bénéficiez d’une première expérience réussie sur un poste similaire. Une expérience de 3 à 5 ans est requise.
- Connaissances techniques du bâtiment.
- Connaissances juridiques, notamment en droit des contrats et droit de l’urbanisme.
- Gestion de projet et suivi budgétaire.
- Conduite et suivi de travaux.
- Capacité de négociation et de coordination.
- Sens de l’organisation, rigueur, réactivité et sens du service client.
- Aisance relationnelle à l’écrit et à l’oral.
- Maîtrise du Pack Office 365 ; la connaissance d’ALTAIX serait un plus.
Le poste est ouvert à tous les talents, sans exception, notamment aux personnes en situation de handicap.