Responsabilidades
- Atuar como referência técnica e funcional em soluções de Analytics dentro do ecossistema Salesforce.
- Levantar requisitos de negócio, conduzir workshops e apoiar a definição de indicadores estratégicos e KPIs.
- Projetar, desenvolver e implementar dashboards, relatórios e análises utilizando Salesforce CRM Analytics (CRMA) e Tableau.
- Construir e otimizar Dataflows, Recipes, Datasets, Lenses e Dashboards para suportar a tomada de decisão orientada por dados.
- Desenvolver modelos analíticos e métricas de negócio alinhados às necessidades das áreas de Vendas, Atendimento, Marketing e Operações.
- Integrar dados provenientes de Salesforce, Data Cloud e fontes externas, garantindo consistência e confiabilidade das informações.
- Garantir boas práticas de governança, qualidade, segurança e performance dos dados.
- Traduzir dados complexos em insights acionáveis para stakeholders técnicos e executivos.
- Apoiar iniciativas de transformação digital e adoção de cultura data-driven nos clientes.
- Atuar em conjunto com equipes multidisciplinares, apoiando estimativas, propostas técnicas e definições de roadmap analítico.
- Mentorar consultores e analistas, disseminando conhecimentos e melhores práticas.
Qualificações
- Experiência sólida com Salesforce CRM Analytics (CRMA / Einstein Analytics).
- Experiência prática no desenvolvimento de dashboards e visualizações utilizando Tableau Desktop, Tableau Cloud ou Tableau Server.
- Conhecimento avançado em modelagem de dados analítica e definição de métricas de negócio.
- Experiência com Dataflows, Recipes, Datasets e Lenses no CRM Analytics.
- Conhecimento de SAQL e/ou Tableau Calculated Fields.
- Vivência na criação e monitoramento de KPIs relacionados a Vendas, Atendimento e Marketing.
- Experiência com processos de ETL/ELT e integração de dados.
- Conhecimento em APIs, Data Cloud, Data Lakes e outras fontes de dados corporativas.
- Experiência com Salesforce Sales Cloud e/ou Service Cloud.
- Capacidade de atuar em todo o ciclo da solução, desde levantamento de requisitos até implantação e sustentação.
Diversidade, Inclusão e Pertencimento
Na Capgemini, você pode ser quem você é. A empresa valoriza a diversidade em todas as suas formas e promove um ambiente inclusivo por meio de comitês como Women@Capgemini, Capgemini Black, LGBTQIA+@Capgemini e Capgemini Accessibility, entre outros. A Capgemini informa que é reconhecida pela GPTW, Bloomberg Gender Equality Index, EDGE e Ethisphere como uma das empresas mais éticas e inclusivas do mundo.
Desenvolvimento e Benefícios
- Plano de carreira estruturado e trilhas personalizadas de aprendizado.
- Universidade Corporativa, com acesso a Harvard e Pluralsight.
- Certificações oficiais com parceiros como SAP, AWS, Microsoft e Salesforce.
- Idiomas com EF Education First: Inglês, Espanhol, Francês e Alemão.
- Assistência médica e odontológica.
- Totalpass e Equilibrium para saúde física e mental.
- Previdência privada e seguro de vida.
- Programa Family Care, com licenças maternidade e paternidade estendidas, apoio à fertilidade e orientação personalizada em saúde e bem-estar.
- Vale-refeição, auxílio home office, clube de benefícios e outros benefícios.
Sobre a Capgemini
Na Capgemini, a energia humana é liberada por meio da tecnologia para construir um futuro mais inclusivo, sustentável e inovador.