Consultor Televendas I - Itu

HEINEKEN Brazil

Itu, Brazil (On-site)

Experience Entry-level

Posted 1 week 5 days ago

On-site Entry-level Level

Missão do cargo

Apoiar os CDA’s no atendimento comercial e realizar vendas para clientes (PDV), através do contato ativo e receptivo, seguindo políticas e regras de negócio da companhia.

Principais atribuições

Realizar o atendimento de venda aos clientes (PDV) com qualidade e eficácia, de acordo com os critérios estabelecidos pela companhia, como pilares estratégicos de negócios e filas de atendimento internos.
Registrar corretamente no CRM o resultado de cada atendimento.
Nos casos de venda, validar obrigatoriamente os dados do pedido e os dados cadastrais.
Acompanhar a produtividade diária através das ferramentas disponíveis.
Validar a nota de monitoria associada ao atendimento em sistema.
Sinalizar à supervisão os casos recebidos que necessitem de atenção especial devido à gravidade da interação com o cliente.
Sinalizar à supervisão qualquer indício de falhas nos sistemas, incluindo telefonia, rede e CRM.

Requisitos

Ensino médio completo.
Vivência com vendas.
Pacote Office.

Benefícios

Assistência Médica, Odontológica, Telemedicina, Cartão Farmácia, Seguro de Vida e Previdência Privada.
Programa Conta Comigo, com apoio psicológico, orientação jurídica e financeira 24 horas por dia.
Gympass.
Programa de Gestantes, licença-maternidade de 180 dias e licença-paternidade de 20 dias.
Vale Alimentação mensal, Vale Refeição ou refeitório.
Vale Transporte ou fretado.
Cursos na Universidade HEINEKEN, parcerias educacionais e programa de idiomas.
Programa Be Leader para desenvolvimento da liderança.

Benefícios marcados com asterisco estão sujeitos à elegibilidade.