Consultant ServiceNow (m/w/d)

Unternehmensbeschreibung

Sopra Steria ist eine führende europäische Management- und Technologieberatung mit weltweit über 50.000 Mitarbeitenden und 2.700 Mitarbeitenden in Deutschland und Österreich.

Stellenbeschreibung

• Beratung unserer Kunden von der Konzeption bis zur Implementierung von Lösungen mit ServiceNow
• Analyse von Kundenanforderungen und Entwicklung digitaler Lösungen auf Basis der ServiceNow Cloud-Plattform, insbesondere für IT Service Management, Human Resources, Customer Service Management oder Risk Management
• Aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung des Leistungsportfolios, Pflege bestehender Kundenbeziehungen und Unterstützung bei der Akquisition zukünftiger Projekte
• Zusammenarbeit mit fachlichen Prozessexpertinnen und -experten sowie Near- und Offshore-Entwicklungszentren
• Organisation von Kundenterminen sowie Leitung von Meetings, Workshops und Präsentationen
• Optimierung von Prozessen durch automatisierte Workflows und Integration von Geschäftsprozessen mit ServiceNow in bestehende Systeme
• Beratung unserer Kunden und Durchführung von Schulungen
• Identifikation und Behebung technischer Probleme, Beobachtung von Entwicklungstrends und Wissensaustausch im Team
• Projektarbeit deutschlandweit in unseren Offices, beim Kunden vor Ort und von zu Hause

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, -Mathematik oder Wirtschaftswissenschaften
• Erfahrung in der Entwicklung von Workflow-Automatisierungen und Integrationen
• Ausgeprägte Beratungskompetenz, Flexibilität und Kommunikationsfähigkeit
• Wünschenswert sind Zertifizierungen wie ServiceNow System Administrator sowie die Bereitschaft zu weiteren Zertifizierungen
• Analytische und innovative Denkweise
• Gute Deutschkenntnisse ab C1-Niveau sowie Englischkenntnisse

Zusätzliche Informationen

• Fachliche und methodische Trainings inklusive Zertifizierungen sowie vielfältige Entwicklungsperspektiven
• Hybrides Arbeiten innerhalb Deutschlands und für begrenzte Zeit in definierten EU-Ländern
• 30 Tage Urlaub mit flexibler Anpassungsmöglichkeit um bis zu fünf Tage
• 50 Euro monatliches steuerfreies SpenditCard-Guthaben
• Unterstützung bei zusätzlichem IT-Equipment
• Firmenwagen und Dienstfahrrad per Gehaltsumwandlung sowie Zuschuss zum Deutschlandticket
• Teamspirit, offene Türen, Duzkultur und gelebte Vielfalt