Job description
Chez LCL, aller de l'avant, c'est accompagner chaque projet de vie avec expertise. Être Conseiller·ère Clientèle Particuliers chez LCL, c'est être le·la partenaire privilégié·e qui transforme les projets de nos client·es en réalités concrètes. Vous incarnez l'Énergie d'Entreprendre en les accompagnant dans chaque moment clé de leur vie. Votre rôle est de bâtir une relation de confiance durable basée sur votre écoute et votre expertise bancaire et assurantielle.
Vos missions principales :
- Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particulier·ères, en utilisant une approche Know Your Customer (KYC) pour une connaissance client approfondie et personnalisée.
- Identifier les besoins (crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance) et commercialiser des solutions sur mesure.
- Assurer la gestion courante des comptes et le suivi précis des dossiers, tout en veillant au respect des procédures et à la rentabilité globale de la relation.
- Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des expert·es de votre agence pour offrir une expérience client complète et fluide.
Votre futur environnement : Rejoignez le multi-site de 11 entrepreneur·ses du quotidien, uni·es par l'ambition d'accompagner les projets de nos client·es. Morgan, Directeur d'Agence, vous accompagnera en privilégiant l'autonomie, la co-construction des objectifs et le développement continu. L'agence se distingue par ses échanges quotidiens, sa forte cohésion d'équipe et son dynamisme local.
Votre évolution professionnelle compte pour nous : Nous vous proposons un accompagnement et des formations tout au long de votre carrière au sein de LCL et du Groupe Crédit Agricole. Chaque année, plus de 3 000 collaborateur·rices réalisent une mobilité au sein de LCL.
Benefits
- Attractive overall compensation package with fixed and performance-based variable pay.
- Group savings plan, profit-sharing and company bonus schemes.
- Additional leave under the banking collective agreement.
- Preferential banking rates and CSE benefits.
- Up to 33 days of teleworking per year as stated on the offer.
- LCL Pass benefits including childcare assistance, meal vouchers and teleworking equipment support.
- Health and provident insurance with extended coverage.
- Sustainable mobility package and practical benefits.
Recruitment process
The process includes an Assessfirst questionnaire, a telephone exchange with an HR recruiter, an HR interview and an interview with a business manager. All positions are open to people with disabilities.
Requirements
Diplômé·e d'un Bac minimum ou d’un diplôme bancaire. Vous avez une expérience en relation client d'au moins 1 an en banque, en assurance, courtage ou immobilier, ou vous avez obtenu un BTS/Licence Banque.
Skills needed:
- Relationship-building skills and active listening.
- Commercial acumen and a proactive mindset.
- Analytical and critical-thinking skills.
- Team spirit.
- Rigor and organization.
- Digital proficiency and adaptability.