Chez LCL, aller de l'avant, c'est accompagner chaque projet de vie avec expertise. Être Conseiller·ère Clientèle Particuliers chez LCL, c'est être le·la partenaire privilégié·e qui transforme les projets de nos client·es en réalités concrètes.
Votre rôle est de bâtir une relation de confiance durable basée sur votre écoute et votre expertise bancaire et assurantielle.
Vos missions principales
- Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particulier·ères, en utilisant une approche Know Your Customer (KYC).
- Identifier les besoins en crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne et assurance, puis commercialiser des solutions sur mesure.
- Assurer la gestion courante des comptes et le suivi précis des dossiers, dans le respect des procédures et de la rentabilité globale de la relation.
- Collaborer avec les expert·es de l'agence afin d'offrir une expérience client complète.
Votre futur environnement
Vous rejoindrez un multisite de 12 entrepreneur·ses du quotidien, uni·es par l'ambition d'accompagner les projets des client·es. Pierre, Directeur d'Agence, vous accompagnera en privilégiant l'autonomie, la co-construction des objectifs et le développement continu.
Le multisite collaboratif se distingue par ses échanges quotidiens, sa forte cohésion d'équipe et son dynamisme local.
Votre évolution professionnelle
LCL propose un accompagnement et des formations tout au long de votre carrière au sein de LCL et du Groupe Crédit Agricole. Chaque année, plus de 3 000 collaborateur·rices réalisent une mobilité au sein de LCL.
Nos avantages
- Rémunération fixe complétée par une rémunération variable de la performance.
- Plan d'épargne Groupe, primes d'intéressement et participation aux bénéfices, ainsi qu'un abondement.
- Congés supplémentaires liés à la convention collective bancaire.
- Tarifs bancaires préférentiels et avantages CSE.
- Jusqu'à 33 jours de télétravail par an.
- Pass LCL (Worklife), aide aux frais de crèche et de garde, titres-restaurant et aide à l'équipement de télétravail.
- Couverture santé et prévoyance avec garanties étendues.
- Forfait et avantages pratiques de mobilité durable.
Profil recherché
Vous êtes diplômé·e d'un Bac minimum ou d'un diplôme bancaire et justifiez d'au moins un an d'expérience en relation client dans la banque, l'assurance, le courtage ou l'immobilier, ou êtes titulaire d'un BTS ou d'une Licence Banque.
Les qualités recherchées sont le sens du relationnel et de l'écoute, le sens commercial, l'analyse, l'esprit critique, le sens du collectif, la rigueur, l'organisation, la maîtrise digitale et l'adaptabilité.
Le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.