Chez LCL, aller de l'avant, c’est apporter l'excellence relationnelle à nos clients patrimoniaux.
Vous évoluez au sein de LCL Banque Privée, l’une des premières banques privées en France, reconnue pour son expertise en gestion de patrimoine depuis 1952. Avec plus de 200 000 clients et 800 collaborateurs répartis dans toute la France au sein de pôles dédiés, LCL Banque Privée propose un accompagnement personnalisé à une clientèle dont le montant des avoirs nécessite une expertise spécifique en structuration, développement et gestion de patrimoine.
En tant que Conseiller·ère Assurances et Services, vous incarnez l'Énergie d'Entreprendre en travaillant en lien étroit avec les Banquiers Privés pour accompagner les clients LCL Banque Privée dans la gestion de leur patrimoine. Vous êtes un·e véritable expert·e sur les sujets liés à la Banque au Quotidien et l’Assurance.
Vos missions principales
- Être en appui des Banquiers Privés pour assurer une promesse relationnelle optimale au quotidien.
- Développer la satisfaction par l’excellence de la relation client, en étant garant de l’accueil de notre clientèle haut de gamme.
- Contribuer à la consolidation de la relation client et à la création de valeur via l’équipement et le conseil sur les volets Banque au Quotidien et Assurance.
- Être ambassadeur des outils digitaux auprès des clients pour promouvoir les produits et services dématérialisés.
- Agir dans le respect de la conformité et du risque, et participer à la mise à jour des dossiers clients (KYC).
Votre futur environnement
Rattaché·e au Responsable Assurances et Services, vous travaillez quotidiennement aux côtés d’un Pôle BP et serez amené·e à échanger régulièrement avec le Responsable du Pôle BP.
Votre évolution professionnelle
Nous vous proposons un accompagnement et des formations tout au long de votre carrière au sein de LCL et du Groupe Crédit Agricole. Chaque année, plus de 3 000 collaborateur·rices réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18 % par an.
Nos avantages
- Package global de rémunération attractif avec rémunération fixe, rémunération variable de la performance, accès au Plan d’épargne Groupe, primes d’intéressement et participation, et abondement.
- Congés supplémentaires relatifs à la convention collective bancaire.
- Tarifs préférentiels bancaires et avantages CSE.
- Jusqu’à 33 jours de télétravail par an.
- Accès au Pass LCL (Worklife) : aide aux frais de crèche et de garde, titres-restaurant et aide à l’équipement de télétravail.
- Couverture santé et prévoyance avec garanties étendues.
- Forfait et avantages pratiques de mobilité durable.
Profil recherché
Formation de niveau Bac+2, idéalement avec une spécialisation banque, assurances ou commerciale. Une expérience de Conseiller·ère Clientèle Particulier·ère ou de Conseiller·ère Assurances est un plus.
Expérience minimale : 0 à 2 ans.
- Sens du relationnel et écoute.
- Sens commercial et esprit de conquête.
- Analyse et sens critique.
- Sens du collectif.
- Rigueur et organisation.
- Maîtrise digitale et adaptabilité.
Processus de recrutement
- Passation du questionnaire Assessfirst.
- Premier échange téléphonique avec un recruteur RH.
- Entretien avec un recruteur RH.
- Entretien avec un manager métier.
LCL est engagé en faveur de la diversité et de l'inclusion. Tous les postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.