Coach Nike - Responsable de rayon H/F - CDI

Travailler en magasin, c'est représenter NIKE, Inc. En portant une attention constante à la connaissance des produits et au service client, les équipes des magasins NIKE offrent aux consommateurs et consommatrices des expériences de qualité.

En tant que Coach, vous aurez pour mission de :

• Mettre à profit votre expertise du service de qualité pour offrir une expérience de marque premium.
• Diriger, encadrer et motiver les employés de votre service et assurer une ambiance de travail agréable.
• Gérer les activités quotidiennes de votre service pour atteindre les objectifs de vente, notamment les services numériques, le merchandising visuel et la surface de vente.
• Identifier et améliorer certains secteurs en fonction des retours des consommateurs et consommatrices.
• Être ambassadeur ou ambassadrice de la marque pour les initiatives NIKE, y compris la formation de votre équipe.
• Veiller à ce que le magasin respecte toutes les normes et directives de NIKE.
• Coopérer avec vos partenaires commerciaux dans les magasins et au niveau du siège social.

Rôle Commercial

• Diriger une équipe capable d'assurer une réception efficace des produits, la précision des stocks et le respect des normes de présentation visuelle.
• Veiller au bon déroulement des inventaires et maintenir une surface de vente approvisionnée et conforme aux normes de la marque.
• Collaborer avec les responsables d'équipes sur la réception des produits et la présentation visuelle.
• Se charger des lancements d'initiatives mensuels et utiliser les outils de reporting pour prendre les meilleures décisions commerciales.
• Réaliser un inventaire précis pour répondre aux commandes en ligne.

Expérience des Athletes

• Veiller au bon équipement de l'équipe afin d'offrir une expérience de haute qualité aux Athletes.
• Encadrer l'implication de l'équipe pour les activités NIKE Community Ambassador.
• Travailler avec la direction du magasin sur les processus d'embauche et l'accueil des nouveaux employés.
• Être responsable du planning du magasin.
• Contribuer à une culture NIKE positive.

Expérience consommateurs et consommatrices

• Donner l'exemple et assurer la prestation du service de vente.
• S'assurer que l'équipe maîtrise la marque et les outils du service numérique.
• Suivre une formation spécifique et partager les acquis avec les services Athlete.
• Utiliser les données et les analyses pour favoriser l'amélioration continue avec la direction du magasin.

Avantages

• Salaire attractif évoluant en fonction du marché et de l'expérience.
• Possibilité de recevoir des primes mensuelles.
• Réductions employé en ligne et en magasin.
• Ensemble d'avantages et opportunités de développement et de carrière.
• Formations régulières sur le leadership, la vente et les produits.
• Environnement dynamique valorisant la diversité, l'équité et l'inclusivité.
• Tenue vestimentaire du personnel, accès aux activités sportives et participation à des événements NIKE.

Compétences requises

• Passion pour NIKE et/ou le sport.
• Plus de 2 ans d'expérience dans la vente et/ou dans un poste de responsable.
• Bonne maîtrise de l'anglais écrit et parlé.
• Expérience et compétences dans la prestation de services de grande qualité.
• Capacité à former et faire évoluer une équipe performante.
• Communication efficace.
• Flexibilité pour travailler par roulement et pendant les week-ends.

NIKE, Inc. est un employeur garantissant l'égalité des chances. Les candidatures qualifiées sont étudiées sans distinction de race, couleur, religion, sexe, origine nationale, âge, orientation sexuelle, identité ou expression de genre, statut d'ancien combattant ou handicap.