En adidas, cada día es una oportunidad para reescribir la historia. Buscamos amantes del deporte que quieran ser parte de nuestro propósito de cambiar vidas a través del deporte.
La categoría de tiendas Performance busca inspirar a los apasionados del deporte a alcanzar su máximo potencial y ofrecer experiencias personalizadas conectadas con sus metas deportivas y necesidades reales.
Responsabilidades claves
- Actuar como entrenador, guiando y apoyando al equipo para alcanzar los objetivos de la tienda y asegurar una experiencia única para los clientes.
- Apoyar las operaciones de la tienda como segundo a cargo y gestionar al equipo.
- Ser el responsable de la tienda en ausencia del Store Manager, asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio de adidas.
- Gestionar planes de juego para alcanzar los KPI de la tienda, incluidos conversión, valor promedio de transacción, tráfico, unidades por transacción, precio promedio y margen.
- Liderar y motivar al equipo, apoyando procesos de reclutamiento, capacitación, operación de tienda, servicio al cliente, atención omnicanal y estándares postventa.
- Gestionar recursos, programación de personal, descuentos, pérdidas de inventario y gastos operativos.
- Asegurar el cumplimiento de procesos y procedimientos para mantener estándares y reducir riesgos.
- Desarrollar y ejecutar estrategias e iniciativas para alcanzar los objetivos de la tienda.
- Fomentar el uso de herramientas digitales y omnicanal para garantizar una experiencia de compra fluida.
- Promover un ambiente de trabajo inclusivo y acogedor.
Conocimiento, experiencia y habilidades
- Mínimo 4 años de experiencia en posiciones de liderazgo en la industria del retail.
- Experiencia previa en roles similares gestionando presupuestos promedio de 2 millones de euros.
- Habilidades interpersonales y de comunicación, incluida la capacidad para gestionar situaciones difíciles.
- Experiencia en ventas y servicio al cliente.
- Resolución de conflictos, motivación y desarrollo de equipos, incluido el coaching.
- Capacidad para recibir y dar retroalimentación accionable.
- Actitud positiva e inspiradora, construcción de relaciones efectivas y establecimiento de altos estándares de desempeño.
Digital y omnicanal
Crear una experiencia fluida entre lo digital y lo físico para conectar a los consumidores a través de la oferta omnicanal.
Operaciones de tienda
Dominar los procesos y herramientas operativas de la tienda y comprender cómo funciona la tienda y cómo se alcanzan sus KPI.
Lo que adidas espera de sus líderes
- Destacar: mostrar pasión por la marca, actuar como si fuera la propia empresa y pensar en grande y a largo plazo.
- Empoderar: construir un equipo diverso, fomentar la inclusión, inspirar y desarrollar el talento.
- Ascender: entregar resultados, fomentar la rendición de cuentas y continuar con el crecimiento profesional.
En adidas se promueve la diversidad de los equipos, la inclusión de todas las personas y la expresión individual. En el marco de la Ley de Inclusión N°21.015, se incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.
Cultura adidas
La cultura de adidas se basa en una mentalidad de atleta y en los comportamientos de valentía, responsabilidad, innovación, trabajo en equipo, integridad y respeto. La empresa considera la diversidad, la equidad y la inclusión elementos centrales de su cultura y de sus procesos de talento.