Arquiteto/Arquiteta de Salesforce - Field Service, Service Cloud

Nossa Oportunidade

Na Capgemini, valorizamos o equilíbrio entre vida pessoal e profissional e oferecemos modelos de trabalho flexível e híbrido, de acordo com as necessidades do projeto.

Estamos em busca de um(a) arquiteto(a) Salesforce com foco em Field Service e Service Cloud para compor nosso time.

Responsabilidades

• Definir e garantir a aderência à arquitetura de referência da plataforma Salesforce.
• Liderar discussões de arquitetura de solução, arquitetura corporativa e arquitetura de integração.
• Avaliar impactos técnicos, riscos, débitos técnicos e oportunidades de evolução da plataforma.
• Apoiar a definição de roadmaps de evolução tecnológica e modernização da arquitetura.
• Atuar como referência técnica para times de desenvolvimento, QA, produto e operações.
• Realizar revisões de arquitetura, design técnico e quality gates das soluções.
• Garantir a utilização adequada dos recursos nativos da plataforma antes da adoção de customizações.
• Definir padrões de desenvolvimento, versionamento, testes, DevOps e deploy contínuo.
• Participar da definição e governança da esteira CI/CD.
• Conduzir estratégias de performance, observabilidade, monitoramento e escalabilidade.
• Definir modelos de integração entre Salesforce e sistemas corporativos utilizando APIs, eventos e plataformas de integração.
• Apoiar a definição de estratégias de segurança, permissionamento, segregação de funções e compliance.
• Atuar na evolução das soluções de atendimento, vendas e serviços em campo, garantindo visão end-to-end dos processos.
• Trabalhar em conjunto com fornecedores, parceiros e áreas internas na construção de soluções corporativas.

Requisitos

• Sólida experiência em arquitetura Salesforce, com atuação em Sales Cloud, Service Cloud e Field Service.
• Conhecimento em modelagem de dados, governança multi-org, Security Model, Sharing Rules e Permission Sets.
• Experiência com Lightning Platform, Omni-Channel, Service Console e Flow Orchestration.
• Vivência em desenvolvimento com Apex, LWC, SOQL/SOSL, Platform Events, Batch Apex e integrações REST/SOAP.
• Conhecimento em práticas de DevOps Salesforce, utilizando Git, Salesforce DX, Azure DevOps, GitHub ou GitLab, além de CI/CD.
• Experiência em arquitetura de integrações, APIs, eventos, middleware e integrações entre sistemas legados e plataformas SaaS.
• Capacidade de desenhar soluções com foco em escalabilidade, alta disponibilidade, segurança e performance.
• Experiência Cloud será considerada diferencial.

Desenvolvimento e Benefícios

• Plano de carreira estruturado e trilhas personalizadas de aprendizado.
• Universidade Corporativa, com acesso a Harvard e Udemy.
• Certificações oficiais com parceiros como SAP, AWS, Microsoft e Salesforce.
• Idiomas com EF Education First.
• Assistência médica e odontológica.
• Wellhub e Equilibrium.
• Previdência privada e seguro de vida.
• Programa Family Care.
• Vale-refeição, clube de benefícios e muito mais.

Diversidade, Inclusão e Pertencimento

A Capgemini promove um ambiente inclusivo e valoriza a diversidade em todas as suas formas.