Analista de Suporte a Sistemas N2 Sênior (E-commerce) - São Paulo/Híbrido

Principais atribuições

• Realizar testes de melhorias e projetos através de ferramentas e aplicativos relacionados à B2B.
• Efetuar o suporte operacional, através do carregamento e manutenção dos dados na plataforma SAP ECC e Hybris.
• Garantir a boa performance das ferramentas relacionadas a e-commerce.
• Contatar os times envolvidos para alinhamento dos prazos de atualização de versão dos aplicativos.
• Dar suporte na abertura e acompanhamento de chamados para incidentes nos sistemas e identificar sua origem.
• Realizar cadastros de produtos, incluindo imagens, descrições, preços e estoque.
• Atualizar e consolidar relatórios das ferramentas e sistemas da área.

Formação acadêmica

Ensino Superior completo em Sistemas da Informação ou áreas correlatas.

Requisitos

• Experiência na implementação, desenvolvimento e manutenção de sites e aplicativos de e-commerce.
• Conhecimento da metodologia agile.
• Conhecimento de plataformas de e-commerce; SAP Hybris é um diferencial.
• Experiência em processos de negócios suportados pelo SAP.
• Inglês intermediário para calls técnicos em inglês com o time global.
• Habilidades analíticas para identificação de problemas.

Benefícios

Assistência Médica, Odontológica, Telemedicina, Cartão Farmácia, Seguro de Vida, Previdência Privada, programa Conta Comigo, Gympass, Programa de Gestantes, licença maternidade de 180 dias, licença paternidade de 30 dias, Vale Refeição ou Refeitório, descontos na Heistore, cursos na Universidade HEINEKEN, parcerias educacionais, programa de idiomas e Be Leader, conforme elegibilidade.